萬千企業(yè)，數(shù)智世界，一觸即達

在今天，數(shù)字化、智能化建設(shè)已經(jīng)成為每家企業(yè)的必選項。大型企業(yè)制定著復雜的數(shù)智化戰(zhàn)略，持續(xù)以數(shù)智化發(fā)展推動行業(yè)生產(chǎn)力升級。中小微型企業(yè)也紛紛開展數(shù)智化探索，尋找更適合自身需求的數(shù)智化方案。即使是一家街邊小店，一家個人工作室，也非常重視在線化、數(shù)字化帶來的價值提升。

但即使每家企業(yè)都嘗試數(shù)智化，真的意味著每家企業(yè)都能做好數(shù)智化，輕松實現(xiàn)數(shù)智化嗎？

答案恐怕并非如此。根據(jù)此前麥肯錫發(fā)布的數(shù)據(jù)報告顯示，中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功率僅為20%。也就是說，有80%的中國企業(yè)在數(shù)智化探索中并未收獲預期中的成功。這又是為什么？

答案或許在于，如今每家企業(yè)都知道數(shù)智化是必然方向，是正確的發(fā)展目標。但無奈這個目標十分遙遠，不同類型、不同行業(yè)的企業(yè)走起來會遇到很多困難。就像我們知道旅行目的地在哪，但不借助汽車、火車、飛機等交通工具，只靠雙腳也難以快速抵達。

那么，如何才能讓企業(yè)既知道數(shù)智化的重要性，也能輕松、簡單、高效地觸達數(shù)智世界呢？

11月4日，華為面向中國的大中小微企業(yè)發(fā)布了全新的形象口號——“數(shù)智世界 一觸即達”。

這個新口號背后，是華為將技術(shù)、產(chǎn)品、方案能力，數(shù)智化經(jīng)驗，以及“伙伴+華為”體系建設(shè)融為一體，最終構(gòu)筑成了一條捷徑，即一家企業(yè)與數(shù)智世界之間的最短路徑。

（華為中國政企業(yè)務總裁 吳輝）

華為中國政企業(yè)務總裁吳輝表示，數(shù)智世界加速到來，越來越多的企業(yè)感受到轉(zhuǎn)型升級過程的復雜。華為作為全球領(lǐng)先的ICT基礎(chǔ)設(shè)施提供商，堅持“把復雜留給自己，把簡單帶給客戶”，希望以“伙伴+華為”體系，助力更多的企業(yè)客戶輕松、簡單地邁入數(shù)智世界，即“選擇華為，讓您的企業(yè)輕松數(shù)智化”。

企業(yè)與數(shù)智世界之間的關(guān)系，不應該是山重水復疑無路，而是心有靈犀一點通。

企業(yè)既要數(shù)智化，更要輕松、簡單、高效的數(shù)智化。

“伙伴+華為”，一個開放體系正在讓“一觸即達”的改變，發(fā)生在智能世界的晨曦中。

企業(yè)數(shù)智化，為什么從來不輕松？

事實上，企業(yè)的數(shù)智化投入并非不見效果。一個系統(tǒng)、一個應用、一個硬件，近乎所有的數(shù)字化、智能化建設(shè)都是能夠看到回報和產(chǎn)出的。但為什么還會有大量企業(yè)認為自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型沒有成功呢？

原因在于，數(shù)字化的投入與產(chǎn)出效果往往與企業(yè)最先設(shè)置的預期目標不相符?；蛘邽榱藢崿F(xiàn)目標，往往會進行大量重復建設(shè)與試錯探索，最終搞得企業(yè)內(nèi)部疲憊不堪。我們曾經(jīng)采訪過一家零售企業(yè)，他們談到在數(shù)智化轉(zhuǎn)向過程中，領(lǐng)導層經(jīng)常要拉著IT團隊、業(yè)務團隊以及新組建的智能化團隊進行曠日持久的溝通，往往連續(xù)幾天幾夜的開會，最后大家還是莫衷一是，難以達成共識，部門之間的分歧反而越來越大，尋求供應商、咨詢商的幫助，問題也常常無法得到妥善解決。

這家企業(yè)并非不認可，或者看不到數(shù)智化帶來的價值，也認定數(shù)智化一定要推進，但期間的困難、焦慮和疲勞感，卻也真實困擾著企業(yè)發(fā)展。

所以說，企業(yè)數(shù)智化并非不能做，而是不夠輕松和有效。一般來說，產(chǎn)生這種情況的原因來自企業(yè)極大概率會遇到的“三個缺乏”：

1.缺乏先進的技術(shù)、產(chǎn)品、方案能力。提到數(shù)智化，企業(yè)一般會從業(yè)務發(fā)展角度提出很高目標，而為了實現(xiàn)這些戰(zhàn)略目標，需要一系列足夠先進的技術(shù)、產(chǎn)品能力作為支撐，并且大量ICT技術(shù)需要組合應用，形成方案，缺一不可。

2.缺乏有效的服務支持。在數(shù)智化戰(zhàn)略啟動后，企業(yè)必然會面臨大量問題。從早期咨詢到中期運維，再到后期的方案升級迭代，都需要龐大的服務能力作為支撐。但實際情況中，企業(yè)容易遇到服務找不到人，服務商不懂行業(yè)，以及服務商難以站在企業(yè)角度長遠看待問題等挑戰(zhàn)。

3.缺乏可落地的經(jīng)驗路徑。企業(yè)數(shù)智化是摸著石頭過河，非常希望有適合自身行業(yè)、有落地價值的經(jīng)驗可以參考。但經(jīng)驗的獲取、信任、執(zhí)行成本都極大。

由此可以看出，企業(yè)的數(shù)智化不是單一的技術(shù)或服務問題，而是一個綜合性的難題。破解這個難題，需要將技術(shù)、產(chǎn)品、方案、服務、經(jīng)驗等多種價值因素構(gòu)建成系統(tǒng)性工程，并讓企業(yè)以最輕松的方式觸達這個工程。

從而實現(xiàn)企業(yè)只需按下一個按鈕，就能觸達整個數(shù)智世界。

一個按鈕，觸達一個新世界

記得有本小說中寫過，一杯簡單的速溶咖啡背后，集成了人類現(xiàn)代工業(yè)百年積累的數(shù)十項技術(shù)。任何產(chǎn)業(yè)的最終發(fā)展目標，一定是復雜的留給自身，簡單的留給用戶。企業(yè)數(shù)智化也是如此，只有讓企業(yè)真正輕松起來，數(shù)智化技術(shù)才能物盡其用。

“數(shù)智世界 一觸即達”背后，就隱藏著這樣的內(nèi)涵。無論是大型企業(yè)還是中小微企業(yè)，只要選擇了“伙伴+華為”體系，就像按下一個按鈕，即可以觸達數(shù)智世界，向著數(shù)智化目標加速前行。對于廣大企業(yè)來說，越是簡單，越是有效，越是剛需。

想要構(gòu)筑這個化繁為簡的體系，華為需要和伙伴、客戶一起組團行動。

第一個問題，誰來觸達？在華為看來，數(shù)智化的主體應該是每家企業(yè)、每個組織，不分企業(yè)大小，不分行業(yè)歸屬。因此，華為在NA市場持續(xù)發(fā)力的同時，推進了商業(yè)市場、分銷市場三頭并進的戰(zhàn)略，推出適配三大市場的產(chǎn)品與策略，最終保證每一家企業(yè)都可以按下這個按鈕。

第二個問題，如何觸達？企業(yè)推進數(shù)智化過程中，需要明確知道自身需求如何被滿足，同時還需要知道和誰合作能夠滿足這些需求。為此，華為在目前階段既重視伙伴，也重視營銷，努力消弭與各個市場客戶之間的信息差，讓企業(yè)了解數(shù)智化，洞察數(shù)智化。同時，華為還與伙伴一起加強服務，從而實現(xiàn)“找到伙伴就找到了華為”“伙伴主動觸達客戶”，讓企業(yè)能夠以最低的溝通成本觸達“伙伴+華為”體系。

第三個問題，觸達的是什么？企業(yè)觸達了“伙伴+華為”體系，絕不僅僅是觸達了華為的產(chǎn)品，更是觸達了自主創(chuàng)新的技術(shù)能力、深入行業(yè)的場景方案，以及就在身邊的服務團隊，華為自身與行業(yè)標桿的數(shù)智化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗。

吳輝介紹，華為中國政企業(yè)務從今年5月的伙伴大會開始強調(diào)構(gòu)建開放、有競爭力的“伙伴+華為”體系，HC大會又推出了一系列技術(shù)、產(chǎn)品和方案的創(chuàng)新。將這些動作進行深化和延續(xù)，最終水到渠成提出了“數(shù)智世界 一觸即達”的形象口號。

至此，企業(yè)走向數(shù)智世界的最簡單、輕松的路徑已經(jīng)顯現(xiàn)，但為了實現(xiàn)把簡單的留給企業(yè)，背后卻是復雜而漫長的積累。

“數(shù)智世界 一觸即達”，按下這個按鈕的背后，是只有“伙伴+華為”體系才能夠?qū)崿F(xiàn)的三大能力支柱。

三大支柱，數(shù)智可期

如前文所述，企業(yè)在走向數(shù)智化的過程中，需要解決“技術(shù)、產(chǎn)品、方案”，服務和經(jīng)驗三方面的問題，三者互為支撐，缺一不可。而在“一觸即達”背后，是華為與伙伴、客戶共同努力，在三方面進行了廣泛且深度的積累。廣廈起于壘土，本固方能民安。三根堅實的支柱，成就了“伙伴+華為”體系幫助企業(yè)輕松實現(xiàn)數(shù)智化的諾言。

1.技術(shù)、產(chǎn)品、方案支柱：從技術(shù)到產(chǎn)品的可信可用。

數(shù)智化的基礎(chǔ)是先進的技術(shù)，可用的產(chǎn)品。在這方面，華為有著全球領(lǐng)先的ICT技術(shù)積累，提出了為世界構(gòu)建第二選擇的宏大目標。其中，算力方面，華為基于鯤鵬/昇騰，打造中國的算力底座；存力方面，通過華為存儲自研的存儲操作系統(tǒng)、創(chuàng)新架構(gòu)、算法等，帶來全球領(lǐng)先的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施；運力方面，華為數(shù)通技術(shù)創(chuàng)新為企業(yè)帶來“品智聯(lián)接”體驗，基于領(lǐng)先的F5G，打造企業(yè)數(shù)智化的新底座。

而這些技術(shù)深入場景之后，將面向不同企業(yè)的具體需求，形成適銷易用的方案和適銷產(chǎn)品。目前階段，華為面向NA市場，通過8個行業(yè)軍團，廣泛聯(lián)合行業(yè)伙伴，在城市、金融、交通、制造等20多個行業(yè)打造了200多個智能化解決方案；面向商業(yè)市場，華為提出做“您身邊的數(shù)字化伙伴”，打造80+個競爭力新品和69個創(chuàng)新解決方案；面向分銷市場，華為基于“6易”打造380款華為坤靈產(chǎn)品，為更多中小企業(yè)客戶提供適配的數(shù)智化選擇。

這些核心技術(shù)、產(chǎn)品與解決方案能力，構(gòu)成了幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)智化目標的根基。

2.服務支柱：伙伴與華為的攜手協(xié)作。

圍繞數(shù)智化的服務能力，是當前階段企業(yè)最迫切需求的能力，也是最需要伙伴與華為攜手共建的能力。在這一領(lǐng)域，為了滿足企業(yè)客戶快速響應、優(yōu)質(zhì)、快捷、業(yè)務定制等多樣化的服務能力需求，“伙伴+華為”體系進行了縝密的分工合作?；锇閬砻嫦蚩蛻籼峁┮徽臼健⒁恢滦?、高品質(zhì)的服務，華為則提供工具平臺、專業(yè)知識與高效協(xié)同的協(xié)作服務。通過雙方聯(lián)手，讓客戶感受到服務團隊就在身邊的省心周到，從而讓高品質(zhì)服務成為企業(yè)數(shù)智化的推助引擎。

目前，“伙伴+華為”體系已擁有8大類共計35000多家伙伴，能力覆蓋咨詢、方案打造、運營運維等數(shù)智化全生命周期。2023年，這一體系的商業(yè)市場伙伴數(shù)量增長37%；分銷市場構(gòu)建了強壯的分銷精英體系，增長300%；專業(yè)化認證伙伴數(shù)量增長10%?！盎锇?華為”體系的快速、高質(zhì)量發(fā)展，確保了服務能力可以覆蓋到中國各地區(qū)、各類型企業(yè)的數(shù)智化需求。

3.經(jīng)驗支柱：華為自身經(jīng)驗與行業(yè)標桿經(jīng)驗的融合融匯。

面對企業(yè)客戶對數(shù)智化經(jīng)驗與參考范本的需求，華為從兩方面出發(fā)。一方面是將自身成功先進的數(shù)智化經(jīng)驗貢獻出來，為企業(yè)的整體數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供參考。同時面向企業(yè)所需的行業(yè)數(shù)智化經(jīng)驗，華為更積極攜手伙伴打造可復制的行業(yè)標桿，并將其經(jīng)驗進行推廣。比如在港口行業(yè)，天津港攜手華為、中國移動，共同打造了“5G+智能港口”。這也是全球首個實現(xiàn)了整段碼頭無人化、自動化的港口自動駕駛和5G遠程控制方案，從而為全球貢獻了“天津港”方案。

天津港的數(shù)智化經(jīng)驗表明，企業(yè)數(shù)智化需要經(jīng)過從頂層規(guī)劃，分期規(guī)劃，再到具體目標規(guī)劃的步驟，從而將整體目標拆解為場景，場景拆解為具體的技術(shù)服務，技術(shù)服務最終拆解為產(chǎn)品組合。這些華為與天津港在長期成功合作中逐步探索出的經(jīng)驗，可以被港口行業(yè)甚至更多行業(yè)所吸取。

從這些能力支柱可以看出，“數(shù)智世界 一觸即達”進一步詮釋了華為堅持的“把復雜留給自己，把簡單帶給客戶”。對于中國數(shù)千萬企業(yè)來說，“數(shù)智世界 一觸即達”是一個非常簡單動作，觸碰“按鈕”，即打開數(shù)智世界的大門。而對于“伙伴+華為”來說，“數(shù)智世界 一觸即達”意味著持續(xù)的龐大研發(fā)投入、自主創(chuàng)新的技術(shù)探索、適配市場的產(chǎn)品體系打造、對行業(yè)數(shù)智化需求的深度理解、對自身與行業(yè)經(jīng)驗的廣泛總結(jié)，以及與伙伴攜手同力服務好客戶的決心與行動。

厚積薄發(fā)，水到渠成， 一家企業(yè)按下選擇“伙伴+華為”的按鈕，一個數(shù)智世界的大門即刻開啟。

千萬里路，無限可能，智能世界，一觸即達。

審核編輯 黃宇