智能客服

智能客服案例解析：以知識(shí)圖譜、NLP、機(jī)器學(xué)習(xí)構(gòu)建高精度對(duì)話機(jī)器人

樂(lè)言科技基于高精準(zhǔn)的語(yǔ)義理解技術(shù)所打造的客服機(jī)器人，能在海量數(shù)據(jù)中挖掘優(yōu)質(zhì)話術(shù)，模擬優(yōu)秀人工客服回復(fù)邏輯，對(duì)用戶多輪對(duì)話溝通內(nèi)容、訂單信息、店鋪優(yōu)惠活動(dòng)...

2021-02-11 標(biāo)簽：機(jī)器人機(jī)器學(xué)習(xí)nlp 4012 0

語(yǔ)音數(shù)據(jù)集在智能客服系統(tǒng)中的應(yīng)用與挑戰(zhàn)

一、引言 隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備的普及，客戶與企業(yè)的交互方式正在發(fā)生深刻變化。智能客服系統(tǒng)作為連接客戶與企業(yè)的橋梁，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。語(yǔ)音數(shù)據(jù)集在智...

2023-12-25 標(biāo)簽：數(shù)據(jù)集智能客服 424 0

語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)在智能客服領(lǐng)域的應(yīng)用與優(yōu)化

隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，智能客服已成為企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量和效率的重要手段。語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)作為智能客服的核心技術(shù)之一，能夠?yàn)榭头ぷ鲙?lái)諸多便利。本文將探...

2023-11-01 標(biāo)簽：語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)智能客服 589 0

啟明信息與東北亞數(shù)字科技基于Chat GLM智能客服算力服務(wù)簽訂合作協(xié)議

2023年8月29日，“融鑄數(shù)商生態(tài) 粹生數(shù)據(jù)價(jià)值”長(zhǎng)春數(shù)據(jù)交易中心運(yùn)營(yíng)啟動(dòng)儀式在長(zhǎng)春市政務(wù)服務(wù)中心舉行。長(zhǎng)春數(shù)據(jù)交易中心的正式運(yùn)營(yíng)將有利于加快我市構(gòu)建...

2023-08-30 標(biāo)簽：數(shù)字化數(shù)字經(jīng)濟(jì)算力 1087 0

AIGC如何掀起智能客服“新革命”？

基于大模型技術(shù)所構(gòu)建的智能客服正在從根本上改變傳統(tǒng)的人機(jī)交互過(guò)程，大模型自動(dòng)生成對(duì)話流程讓運(yùn)營(yíng)智能客服更高效，可以提升復(fù)雜纏繞問(wèn)題解決率、人機(jī)交互感知程...

2023-08-18 標(biāo)簽：智能客服ChatGPTAIGC 812 0

華為即將亮相OTF 2022運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型峰會(huì)

華為新一代云原生融合計(jì)費(fèi)系統(tǒng)高效支撐海量增長(zhǎng)的物連接，豐富業(yè)務(wù)多樣性，簡(jiǎn)化運(yùn)維運(yùn)營(yíng)，快速支撐業(yè)務(wù)上線，響應(yīng)市場(chǎng)新需求，使能運(yùn)營(yíng)商數(shù)字業(yè)務(wù)敏捷變現(xiàn)。

2022-02-10 標(biāo)簽：華為云原生智能客服 2075 0

思必馳通過(guò)人工智能技術(shù)構(gòu)建智能客服體系

杰克·米切爾在《擁抱客戶》一書(shū)中提及，對(duì)客戶服務(wù)不好，會(huì)造成94%的客戶離去;因?yàn)闆](méi)有解決客戶的問(wèn)題，會(huì)造成89%的客戶離去。吸引一個(gè)新客戶是保持一個(gè)老...

2022-01-14 標(biāo)簽：機(jī)器人人工智能智能客服 3652 0

廣州德倫口腔醫(yī)院攜手快商通開(kāi)啟數(shù)字化新篇章

2021年5月13日，快商通舉辦智能營(yíng)銷私享會(huì)-廣州站。會(huì)上，快商通向廣州德倫口腔醫(yī)院授予金牌合作伙伴牌匾，希望基于快商通智能客服云平臺(tái)及營(yíng)銷套電機(jī)器人...

2021-09-27 標(biāo)簽：機(jī)器人AI數(shù)字化 321 0

易聊智能客服系統(tǒng)全新上線

顧名思義，智能在線客服可以通過(guò)智能客服系統(tǒng)輔助人工客服進(jìn)行對(duì)話溝通，提升工作效率，通過(guò)知識(shí)處理、自然語(yǔ)言理解、知識(shí)管理和自動(dòng)問(wèn)答系統(tǒng)等等技術(shù)行業(yè)的配合，...

2020-12-21 標(biāo)簽：無(wú)人駕駛智能客服 2378 0

易聊全場(chǎng)景AI客服機(jī)器人：永不休息的員工

真正意義上的“云時(shí)代”已經(jīng)到來(lái)，企業(yè)上云也成為了近兩年飽受大家關(guān)注的話題，不過(guò)由于很多企業(yè)受軟硬件條件的限制，卻無(wú)法很好地“上云”，使得企業(yè)在激烈的市場(chǎng)...

2020-12-11 標(biāo)簽：機(jī)器人智能化智能客服 1843 0