智能客服

智能客服案例解析：以知識圖譜、NLP、機(jī)器學(xué)習(xí)構(gòu)建高精度對話機(jī)器人

樂言科技基于高精準(zhǔn)的語義理解技術(shù)所打造的客服機(jī)器人，能在海量數(shù)據(jù)中挖掘優(yōu)質(zhì)話術(shù)，模擬優(yōu)秀人工客服回復(fù)邏輯，對用戶多輪對話溝通內(nèi)容、訂單信息、店鋪優(yōu)惠活動...

2021-02-11 標(biāo)簽：機(jī)器人機(jī)器學(xué)習(xí)nlp 4018 0

智能客服為什么讓客戶不太滿意

智能客服是一種輔助功能，不可能也沒必要取代人工客服，但確實有一個學(xué)習(xí)和發(fā)展的過程。

2019-11-07 標(biāo)簽：機(jī)器人AI智能客服 3948 0

思必馳通過人工智能技術(shù)構(gòu)建智能客服體系

杰克·米切爾在《擁抱客戶》一書中提及，對客戶服務(wù)不好，會造成94%的客戶離去;因為沒有解決客戶的問題，會造成89%的客戶離去。吸引一個新客戶是保持一個老...

2022-01-14 標(biāo)簽：機(jī)器人人工智能智能客服 3657 0

訊飛AI能力星云賦能，6項NLP能力讓語言分析全面高效！

語義角色標(biāo)注以句子的謂詞為中心，分析句子中各成分與謂詞之間的關(guān)系，即句子的謂詞（Predicate）- 論元（Argument）結(jié)構(gòu)，并用語義角色來描述...

2019-09-26 標(biāo)簽：自然語言智能客服 2959 0

易聊智能客服系統(tǒng)全新上線

顧名思義，智能在線客服可以通過智能客服系統(tǒng)輔助人工客服進(jìn)行對話溝通，提升工作效率，通過知識處理、自然語言理解、知識管理和自動問答系統(tǒng)等等技術(shù)行業(yè)的配合，...

2020-12-21 標(biāo)簽：無人駕駛智能客服 2378 0

智能客服的前景怎樣

智能客服產(chǎn)品與服務(wù)模式正在憑借新技術(shù)優(yōu)勢幫助企業(yè)順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，并保證服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率的同時降低企業(yè)的客服成本，日漸成為企業(yè)客服選擇新寵。

2019-11-07 標(biāo)簽：互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)智能客服 2296 0

華為即將亮相OTF 2022運營轉(zhuǎn)型峰會

華為新一代云原生融合計費系統(tǒng)高效支撐海量增長的物連接，豐富業(yè)務(wù)多樣性，簡化運維運營，快速支撐業(yè)務(wù)上線，響應(yīng)市場新需求，使能運營商數(shù)字業(yè)務(wù)敏捷變現(xiàn)。

2022-02-10 標(biāo)簽：華為云原生智能客服 2085 0

人工智能客戶服務(wù)的四大市場優(yōu)勢是什么

您組織的一切和最終都是客戶服務(wù)。無論您的業(yè)務(wù)是面向客戶還是B2B，提供世界一流的客戶體驗(CX)都會使您的公司為未來的發(fā)展和增加的盈利能力做好準(zhǔn)備。

2020-03-16 標(biāo)簽：人工智能智能客服 1872 0

易聊全場景AI客服機(jī)器人：永不休息的員工

真正意義上的“云時代”已經(jīng)到來，企業(yè)上云也成為了近兩年飽受大家關(guān)注的話題，不過由于很多企業(yè)受軟硬件條件的限制，卻無法很好地“上云”，使得企業(yè)在激烈的市場...

2020-12-11 標(biāo)簽：機(jī)器人智能化智能客服 1844 0

智能客服的模式有什么不同

我們的重點是SaaS，主要服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)等新經(jīng)濟(jì)企業(yè)。

2019-08-27 標(biāo)簽：AI智能客服 1671 0

智能客服的機(jī)器人具備怎樣的優(yōu)勢

近年來人工智能已滲入工作生活中，由于AI智能技術(shù)越來越成熟，智能客服機(jī)器人已經(jīng)成為客服系統(tǒng)發(fā)展的一種趨勢，客服智能化也已經(jīng)超過機(jī)器人自動回復(fù)的范疇，滲透...

2019-10-17 標(biāo)簽：機(jī)器人AI智能客服 1662 0