美團殺入10萬億互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康，與BATJ比試誰更“健康”

文/陳橋輝??

來源：Tech星球（ID：tech618）

王興的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康新版圖。

繼醫(yī)美、買藥、醫(yī)療等健康服務后，美團全新的醫(yī)療健康品牌浮出水面。Tech星球獨家獲悉，美團于近期上線了“百壽健康網(wǎng)”，該網(wǎng)站涵蓋了醫(yī)藥招商、代理、展示，以及售賣、開店等全功能的醫(yī)療服務，更像是一個綜合類醫(yī)療健康平臺。

隨著百壽健康的上線，美團的醫(yī)療服務板塊得到了補全，在阿里、騰訊、百度、京東、百度、字節(jié)跳動等大廠眾相爭奪的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康市場，美團也成為了有力競爭者。

據(jù)iiMedia Research數(shù)據(jù)顯示，中國移動醫(yī)療用戶規(guī)模在2020年達到了6.35億人次，整個大健康產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達到10萬億元。在互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛發(fā)力的新領域，美團如何競爭值得關注。

王興也有個醫(yī)療健康夢

2017年，王興在飯否上說道：“聽說老爸老媽居然也有時在百度上查醫(yī)療健康相關的信息，我嚇壞了，趕緊本著‘矯枉必須過正’的原則，非常嚴肅的給他們普及了一下‘信XX，死得快’的說法。頭疼的是，好像確實沒什么靠譜的替代品?！?/p>

如今，王興的抱怨，正逐漸被美團組建的創(chuàng)新醫(yī)療業(yè)務所化解。

2018年，美團在香港上市，此時的美團急需將開辟新的業(yè)務來提升市值，而醫(yī)療健康成為了最佳的方案，并與圍繞著本地生活服務的美團進行了業(yè)務上的補充。美團高管曾表示，“朝著健康業(yè)務方向發(fā)展，對于美團平臺來說是自然而然的?！?/p>

同年，美團對在2017年就已經(jīng)推出的醫(yī)美業(yè)務進行了升級，并推出了輕醫(yī)美戰(zhàn)略，“如何抓住這個行業(yè)變革的機會點，如何讓消費者更加放心的選擇醫(yī)美，是我們的挑戰(zhàn)，也是我們的機會”，醫(yī)美業(yè)務部負責人李曉輝說。

對用戶而言：意味著更“輕”的變美方式、更“輕”的決策門檻；對醫(yī)美機構(gòu)而言：意味著更“輕”的獲客手段和更“輕”的會員管理。醫(yī)美的推出，是王興打造第三方醫(yī)療替代品的重要一步。

隨后，美團又開始加碼在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、買藥、醫(yī)藥零售等方向進行布局。根據(jù)美團2020年第三季度財報顯示，美團閃購在藥品消費需求進一步凸顯，單季度藥品訂單同比去年增加超兩倍，截至第三季度末，入駐美團買藥平臺的藥店共有近10萬家。

外賣、酒旅與健康等業(yè)務的迅速增長，美團在市值也在近日突破3000億美元。截止1月20日，港股中的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療股阿里健康、京東健康分別大漲10.02%、8.99%。后疫情時代，醫(yī)療業(yè)務的前景無疑也對美團的發(fā)展十分有利。

美團醫(yī)療新版圖中的百度系身影

此前，美團旗下的上海三快科技有限公司，向深圳百壽健康信息技術(shù)有限公司投資100萬元，經(jīng)營業(yè)務方面涉及到II類和III類醫(yī)療設備的銷售。

這意味著美團進軍醫(yī)療器械市場，然而就目前來看，醫(yī)療器械或許只是美團醫(yī)療健康服務的一項，美團瞄準的是綜合的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務。如今，美團又推出了新的醫(yī)療品牌“百壽健康”，其方向為綜合類醫(yī)療平臺。

據(jù)了解，“百壽健康”的主體公司由美團醫(yī)藥業(yè)務部總經(jīng)理李錦飛擔任經(jīng)理，美團閃購運營總負責人曾偉和經(jīng)營分析部總監(jiān)許榮聰參與。

李錦飛加入美團之前，曾在百度和滴滴等多家公司工作，并有亮眼的表現(xiàn)。

李錦飛工作的第一站，以實習生的身份進入百度，參與的第一個項目是“百度知道”。一位曾在李錦飛手下工作的人這樣評價其業(yè)務能力：帶領團隊先后做了文庫、經(jīng)驗、新知、選車等產(chǎn)品。帶領百度知道走過了快速發(fā)展的幾個年頭，縮小了百度知道與競爭對手的差距，PV、UV提問回答量暴漲。

李錦飛離開百度后曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)，后來公司解散，李錦飛則加入了滴滴，當時程維說，“巴士業(yè)務還沒有負責人，你來做吧”，于是李錦飛成為了滴滴巴士事業(yè)部總經(jīng)理。

在李錦飛的帶領下，滴滴巴士進駐到了全國多個城市，打造了定制公交等業(yè)務。2017年，巴士事業(yè)部更名為公共交通事業(yè)部，繼續(xù)由李錦飛負責。

在百度和滴滴打拼多年的李錦飛，成了美團相中的人選。加入美團后，李錦飛負責美團買藥，以及打造綜合類醫(yī)療品牌百壽健康。

去年10月，李錦飛以美團醫(yī)藥部負責人的身份，參加一個行業(yè)論壇時表示，“美團買藥希望最大程度上發(fā)揮新零售產(chǎn)業(yè)生態(tài)中的協(xié)同效應，讓美團買藥從單純購藥平臺升級為7x24、專業(yè)、值得信賴的綜合健康服務提供者?！?/p>

同時，美團開啟了醫(yī)藥新零售的戰(zhàn)略。目前，美團正在對醫(yī)藥零售業(yè)務進行招兵買馬，美團的招聘官網(wǎng)顯示，正在招聘一位醫(yī)藥零售新業(yè)務的負責人。

結(jié)合此前美團申請“美團專業(yè)藥房”的商標來看，美團將在線下拓展新的業(yè)務，比如開設美團自營的醫(yī)藥門店。而此次打造的百壽健康由于具有招商屬性，也將作為美團在醫(yī)藥零售的一個戰(zhàn)略支點。

Tech星球體驗發(fā)現(xiàn)，百壽健康網(wǎng)目前已經(jīng)支持發(fā)布藥品和購藥等功能，擁有著醫(yī)藥電商的屬性，涉及到的產(chǎn)品有西藥產(chǎn)品、中藥產(chǎn)品、保健品、醫(yī)藥化妝品和醫(yī)療設備等，同時還為商家提供一鍵開店等業(yè)務，總體看，更像是一個集合醫(yī)藥電商、醫(yī)療內(nèi)容、醫(yī)藥招商開店等功能的綜合類醫(yī)療健康平臺。目前，該平臺還在測試中。

另外，值得注意的是，2020年9月，美團成立了海南百壽信息科技有限公司，涉及到遠程健康管理服務和健康咨詢服務，李錦飛擔任該公司的總經(jīng)理一職，公司對應的公眾號也于近期上線，定位是為用戶提供健康信息。

可以預見，百壽健康也將成為美團接下來發(fā)展在線遠程診療和醫(yī)療內(nèi)容的重要一環(huán)。百壽健康在美團互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務上的作用，也將會更加凸顯。

美團的打法

美團在醫(yī)療健康領域的布局，相比于百度、京東、阿里、騰訊，以及字節(jié)小荷醫(yī)療，起步較晚，但在涵蓋的規(guī)模上并不遜色。

目前，美團在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康業(yè)務方面，已經(jīng)擁有美團醫(yī)美、美團買藥、美團醫(yī)療和百壽健康等主要品牌。

其中，美團醫(yī)美和美團買藥，已經(jīng)成為了美團醫(yī)療健康服務業(yè)務的支柱。

由于疫情的影響，在線醫(yī)療健康成了高速增長的市場，美團買藥也因此得到了快速發(fā)展。

據(jù)美團發(fā)布的《2020春節(jié)宅經(jīng)濟大數(shù)據(jù)》顯示，2020年春節(jié)期間，高血壓等慢性病處方藥銷量同比增長237%。與此同時，美團買藥與部分醫(yī)院合作，打造了一個小型的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院模式，推出在線問診和用藥咨詢服務，并提供7X24小時的藥師服務。

此外，美團買藥除了在在線醫(yī)療服務和醫(yī)藥零售上的布局外，還通過品牌營銷，帶動業(yè)務發(fā)展。

去年9月，顏值頗高、功能實用的美團小藥箱一夜爆紅，成為了眾多用戶爭相購買的網(wǎng)紅商品，并在短期內(nèi)銷量突破150萬，用戶在購買小藥箱的同時，也帶動了在美團上購買了家庭常備藥。

美團小藥箱的成功，讓美團看到了用戶對互聯(lián)網(wǎng)買藥的需求，隨即又邀請鄧超成為今年春節(jié)期間的美團買藥代言人。

除了買藥，美團的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務版圖，在醫(yī)療美容上同樣動作頻頻。

據(jù)美團和德勤發(fā)布的《中國醫(yī)美市場趨勢洞察報告》顯示，預計到2023年，中國醫(yī)療美容市場規(guī)模將達到3115億元。

對于這樣一個千億級市場，美團早在2017年就開始入局，并推出了輕醫(yī)美的路線，以高頻+低客單價模式，切入醫(yī)美市場。

美團醫(yī)美目前已在超過380個城市開展了業(yè)務，合作的醫(yī)美及消費醫(yī)療機構(gòu)超過11000家，線上交易額超過21.7億元，是新氧上半年5.11億元營收的4倍多。

在買藥、醫(yī)美之后，美團也推出了醫(yī)療服務。有別于美團買藥的在線醫(yī)療服務，美團的醫(yī)療服務聚焦在本地生活上，采用了與本地醫(yī)療機構(gòu)合作的方式，為用戶提供在線購買和預約等醫(yī)療服務，主要涵蓋牙科和體驗，并于近日上線了新冠核酸檢測預約。

美團醫(yī)療可以看做是本地醫(yī)療機構(gòu)和用戶的紐帶，幫助用戶尋找線下醫(yī)療服務的同時，為本地醫(yī)療機構(gòu)提供線上入口和獲客渠道。

不難看出，美團的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務，正通過這些子品牌業(yè)務聚合形成規(guī)模。作為后來者，美團正在向頭部的京東、騰訊、阿里、百度、字節(jié)發(fā)起沖擊。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康成大廠的標配

2018年，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”政策落地細則發(fā)布，互聯(lián)網(wǎng)診療的標準明晰。據(jù)中商情報網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，政策利好下，隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療進一步普及，市場規(guī)模將持續(xù)增長，2021年或近2840億元。

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭相入局的一大領域，其中不乏騰訊、阿里、百度、京東和字節(jié)這樣的大廠。

其中，騰訊憑借著微信的龐大用戶優(yōu)勢，在微信中廣泛布局了醫(yī)療健康體系，比如，微信九宮格內(nèi)的“醫(yī)療健康”服務、騰訊醫(yī)生小程序等。微信的全流程就診平臺，正通過著眼于看病難、看病慢的問題，進一步打造醫(yī)院到醫(yī)生，再到病患三者的信息交互平臺。

騰訊還通過資本和資源的合縱連橫，相繼投資了微醫(yī)集團、春雨醫(yī)生、丁香園、企鵝醫(yī)生、好大夫在線等，鞏固醫(yī)療健康業(yè)務生態(tài)。

另外，騰訊首次在醫(yī)藥電商方面加速了布局，Tech星球獨家獲悉，騰訊在微信端上線了一個名為“騰訊醫(yī)藥”的小程序，同名公眾號也隨之上線，其小程序和公眾號的賬號主體，認證為海南騰訊互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有限公司，據(jù)天眼查顯示，該公司疑似實際控制人為馬化騰。

據(jù)官方介紹，“騰訊醫(yī)藥”的定位是醫(yī)藥健康電商平臺，主打精選商品和優(yōu)質(zhì)服務，類似騰訊版的“美團買藥”。

除騰訊外，其他互聯(lián)網(wǎng)大廠也紛紛入局了醫(yī)療健康賽道。

京東依托自有的電商體系，打造醫(yī)藥電商，并通過醫(yī)藥電商向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)藥B2B交易平臺和京東大藥房這三大方向發(fā)展，取得了一定成效。2020年12月，京東健康上市，市值沖破6000億。除了線上醫(yī)療布局，京東健康還圍繞健康管理的多場景需求，打造了一系列智能硬件產(chǎn)品，推出京東家醫(yī)、家醫(yī)守護星等，打通家庭健康管理的“軟硬件”。

另一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里，醫(yī)療健康業(yè)務已經(jīng)覆蓋了醫(yī)藥電商及新零售、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、消費醫(yī)療、智慧醫(yī)療等領域，并打通了支付寶和淘寶。去年，阿里健康App更名為醫(yī)鹿。

Tech星球還獨家獲悉，近日支付寶上推出了“銀杏果社區(qū)”，這是一個病友交流社區(qū)，幫助病友了解病癥和互相鼓勵對抗疾病。首次入局線上醫(yī)療社區(qū)領域，意味著阿里在健康領域的布局，由如何治病、購藥，延伸到了線上社區(qū)。

全線出擊的字節(jié)跳動，于2020年收購了百科名醫(yī)網(wǎng)，探索基于醫(yī)學內(nèi)容布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務。并在去年完成了對醫(yī)療品牌的首次確認，推出“小荷健康”獨立品牌，涵蓋了在線醫(yī)療服務。而且，字節(jié)也在探索AI制藥，據(jù)一位知情人士透露，字節(jié)AI制藥的具體名字，或為“青牛智（慧）藥”。

與字節(jié)在AI方面進行類似探索的還有百度，憑借技術(shù)算法算力和AI等技術(shù)優(yōu)勢，打造AI醫(yī)療智慧中臺，連接各大醫(yī)療終端。

隨著美團入局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康，大廠之間的戰(zhàn)事無疑將變得更加激烈。

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