Uber發(fā)布乘客守則：多種違規(guī)將被平臺封殺

　　北京時(shí)間12月9日早間消息，Uber曾公開發(fā)布一份指南，告訴司機(jī)哪些行為是被禁止的，以及他們在什么情況下可能被平臺封殺。不過，乘客的情況并非如此。而乘客并不清楚，什么樣的行為是違規(guī)的。

　　為了解決這一問題，Uber本周發(fā)布了一整套“社區(qū)指南”，不僅用通俗易懂的語言解釋了司機(jī)和乘客的期望，也首次公布了美國的乘客行為守則。盡管其中大部分是符合邏輯的規(guī)定，但Uber正式提供這樣的守則令人高興。

　　在Uber提供的政策中，尊重和安全是最重要的部分。有意破壞車輛或車內(nèi)環(huán)境將被Uber封殺。此外，用戶不得碰觸或挑逗車內(nèi)的任何人。這意味著，“任何形式”的性行為都是不可接受的。而用戶也不應(yīng)使用“不恰當(dāng)或?yàn)E用的”語言或姿勢，包括不得威脅司機(jī)或詢問私人問題。違反任何本地法規(guī)，例如要求司機(jī)超速，同樣不被允許。如果未經(jīng)他人同意，用戶不得在下車后嘗試聯(lián)系他人。

　　規(guī)則也禁止任何人在車內(nèi)持槍，無論是否符合當(dāng)?shù)胤?。此外，任何基于種族、宗教、性別和性取向的歧視行為都被禁止。而如果用戶被發(fā)現(xiàn)欺詐，例如濫用優(yōu)惠券或與司機(jī)串通刷單，那么也將被封殺。

　　Uber發(fā)布乘客政策的時(shí)機(jī)有些不同尋常，因?yàn)榻谕饨绲年P(guān)注重點(diǎn)是司機(jī)行為。然而，這也將在一定程度上改善司乘雙方的體驗(yàn)。盡管并不清楚，大部分乘客在打車前是否會仔細(xì)閱讀這些政策，但Uber在封殺乘客帳號時(shí)將有據(jù)可循。這樣的政策將減少惡意乘客的數(shù)量，提升司機(jī)的滿意度。反過來，這也將帶來更多有經(jīng)驗(yàn)的司機(jī)，改善乘客獲得的服務(wù)。