終于高傲的蘋(píng)果低頭 即便如此 也并不能幫它奪回中國(guó)市場(chǎng)

　　面對(duì)萬(wàn)億級(jí)的中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)，蘋(píng)果終于還是放棄了“抵抗”。

　　近日，Apple Pay在其中國(guó)官網(wǎng)發(fā)布了一則消息：2017年7月18日至24日，凡在有銀聯(lián)云閃付標(biāo)識(shí)的指定商鋪，使用Apple Pay來(lái)支付，即可享受低至5折優(yōu)惠，以及50倍銀行信用卡積分獎(jiǎng)賞。

　　入華一年有余，這是Apple Pay首次在中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行大規(guī)模補(bǔ)貼活動(dòng)。對(duì)于國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，燒錢(qián)+補(bǔ)貼這種簡(jiǎn)單粗暴的手段很常見(jiàn)，畢竟靠補(bǔ)貼拉攏用戶(hù)是短時(shí)間內(nèi)最見(jiàn)效的運(yùn)營(yíng)手段。但是對(duì)于向來(lái)走高格調(diào)路線的蘋(píng)果，這一舉動(dòng)著實(shí)讓人倍感意外。

　　蘋(píng)果此次愿意放低姿態(tài)，用大額補(bǔ)貼的策略討好中國(guó)市場(chǎng)用戶(hù)，和其在華遇冷的境遇不無(wú)關(guān)系。自2016年2月18日正式入華以來(lái)，在微信支付和支付寶的雙面夾擊下，Apple Pay出師不利：微信和支付寶占據(jù)了國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付市場(chǎng)九成的份額，當(dāng)蘋(píng)果入局后，線下早已是二維碼的天下。

　　面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)毫無(wú)起色的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，蘋(píng)果最終低下了高貴的頭顱，選擇了“接地氣”的運(yùn)營(yíng)方式——砸錢(qián)做補(bǔ)貼推廣，這在蘋(píng)果的老家美國(guó)本土都是很少見(jiàn)的。補(bǔ)貼策略可以說(shuō)是蘋(píng)果對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的讓步。

　　微信和阿里則采取了不合作的態(tài)度，非常鮮明的展示了中國(guó)大平臺(tái)的價(jià)值觀，寧愿取消打賞功能，也絕對(duì)不妥協(xié)。

　　這個(gè)時(shí)候，中國(guó)網(wǎng)民紛紛對(duì)微信表示支持，很多人表示，如果微信不支持蘋(píng)果手機(jī)，大家會(huì)紛紛選擇不用蘋(píng)果手機(jī)，而絕對(duì)不會(huì)不用微信。

　　我之前也寫(xiě)文章說(shuō)，蘋(píng)果此舉非常不明智，很可能會(huì)失去整個(gè)中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，因小失大。

　　我們知道之前的MSN，也就是一直采取非常高傲的態(tài)度，服務(wù)器在美國(guó)，用戶(hù)體驗(yàn)不尊重中國(guó)網(wǎng)民。

　　最后的結(jié)果是MSN在與QQ的競(jìng)爭(zhēng)中，迅速敗下陣來(lái)，這對(duì)于微軟來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是奇恥大辱。

　　蘋(píng)果現(xiàn)在的地位和當(dāng)年的微軟差不多，都是霸主地位，但是如果高高在上，不在用戶(hù)體驗(yàn)的改進(jìn)上下功夫，而采取蠻橫的態(tài)度，那么蘋(píng)果最終也會(huì)在中國(guó)市場(chǎng)一敗涂地。

　　大家還記得去年蘋(píng)果支付進(jìn)入中國(guó)，聯(lián)合中國(guó)的國(guó)有銀行，聲勢(shì)浩大，然而一年多過(guò)去了，在中國(guó)強(qiáng)大的國(guó)有銀行支持下，竟然落得連百分之三的份額都不到。

　　剛剛的蘋(píng)果支付已經(jīng)失敗，作為前車(chē)之鑒，蘋(píng)果不但不吸取教訓(xùn)，反而采取更加蠻橫的做法，必然會(huì)導(dǎo)致蘋(píng)果手機(jī)在中國(guó)的占有率進(jìn)一步下降。

　　現(xiàn)在的蘋(píng)果，已經(jīng)不是喬布斯時(shí)代的蘋(píng)果，當(dāng)年的喬布斯為蘋(píng)果打下了輝煌的基礎(chǔ)，儲(chǔ)備了幾代成功的蘋(píng)果技術(shù)，但是到目前，蘋(píng)果想從硬件制造轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)，或者說(shuō)提高互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的比重，那么就必須要在用戶(hù)體驗(yàn)上下功夫。

　　微信和阿里為什么發(fā)展這么好，可能他們的技術(shù)沒(méi)有蘋(píng)果雄厚，但是在尊重用戶(hù)、提高用戶(hù)體驗(yàn)上，他們真的做到了不遺余力。

　　現(xiàn)在蘋(píng)果終于認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，在中國(guó)十多億網(wǎng)民面前低下高傲的頭顱，這是一個(gè)難得的醒悟，也不算是一個(gè)太晚的醒悟。

　　得中國(guó)十億網(wǎng)民心者得天下，失中國(guó)十億網(wǎng)民心者失天下，不管是蘋(píng)果，還是微信，這一次都屬于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)民的勝利！

　　這已經(jīng)不是蘋(píng)果第一次向中國(guó)市場(chǎng)“低頭”。

　　7月初，蘋(píng)果宣布投資10億美元在貴州建立其在中國(guó)的第一個(gè)iCloud數(shù)據(jù)中心，這被外界視作蘋(píng)果遞給中國(guó)官方的投名狀。屆時(shí)，iCloud關(guān)聯(lián)的所有中國(guó)蘋(píng)果設(shè)備用戶(hù)的數(shù)據(jù)，包括照片、通訊錄、iMessage短信、瀏覽器、密碼、健康等數(shù)據(jù)信息，都將全部遷回中國(guó)境內(nèi)。對(duì)此，蘋(píng)果在聲明中表示：“我們希望提升中國(guó)用戶(hù)的體驗(yàn)，新增的數(shù)據(jù)中心將提高產(chǎn)品和服務(wù)的速度以及可靠性，并且這個(gè)數(shù)據(jù)中心也符合相關(guān)規(guī)定?！?/p>

　　這里的規(guī)定是指今年6月1日開(kāi)始實(shí)施的《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》，根據(jù)第37條規(guī)定，關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)營(yíng)者在中華人民共和國(guó)境內(nèi)運(yùn)營(yíng)中收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息和重要數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)在境內(nèi)存儲(chǔ)。因業(yè)務(wù)需要，確需向境外提供的，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家網(wǎng)信部門(mén)會(huì)同國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)制定的辦法進(jìn)行安全評(píng)估;法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

　　面對(duì)最新的網(wǎng)絡(luò)安全法，蘋(píng)果選擇遵守中國(guó)的規(guī)矩，既然要想守住中國(guó)市場(chǎng)，那就需按照對(duì)方的游戲規(guī)則來(lái)，尤其是已經(jīng)有了谷歌這個(gè)前車(chē)之鑒。

　　撇去內(nèi)容審查的爭(zhēng)議，蘋(píng)果選擇在中國(guó)境內(nèi)建立iCloud數(shù)據(jù)中心的初衷是提高產(chǎn)品和服務(wù)的速度以及可靠性，改善中國(guó)iCloud用戶(hù)的體驗(yàn)，從另一種層面看，不也是向中國(guó)市場(chǎng)的討好嗎？

　　蘋(píng)果一改過(guò)去高高在上的形象，不斷向中國(guó)市場(chǎng)和消費(fèi)者靠攏。6月6日，蘋(píng)果在自己的全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)（WWDC2017）上，公開(kāi)了最新一代iPhone操作系統(tǒng)iOS11，其中一大亮點(diǎn)便是針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)新增了iPhone相機(jī)掃描二維碼打開(kāi)網(wǎng)站、App或進(jìn)行支付的功能。就在同一天，摩拜單車(chē)宣布接入蘋(píng)果支付服務(wù)Apple Pay，并將支持iPhone相機(jī)直接掃碼解鎖，進(jìn)一步提升用戶(hù)體驗(yàn)。在此之前，摩拜的核心支付通道是微信支付，Apple Pay接入后雖不是唯一支付渠道，但能借此機(jī)會(huì)刷一波存在感，擴(kuò)展應(yīng)用場(chǎng)景，對(duì)于Apple Pay來(lái)說(shuō)是個(gè)雙贏的合作。

　　今年是iPhone推出的10周年，蘋(píng)果拿出了一份優(yōu)異的成績(jī)單，財(cái)報(bào)顯示，第一季度蘋(píng)果一共賣(mài)出了7829萬(wàn)部iPhone，成為史上iPhone銷(xiāo)量最高的一個(gè)季度。然而其在中國(guó)市場(chǎng)卻面臨著銷(xiāo)量下滑的尷尬。根據(jù)Counterpoint發(fā)布的數(shù)據(jù)，蘋(píng)果丟掉了2016年中國(guó)智能手機(jī)的單品銷(xiāo)量第一，這是過(guò)去五年以來(lái)的第一次。

　　結(jié)合蘋(píng)果近來(lái)在華的種種動(dòng)作，可以看出蘋(píng)果希冀重奪失地的迫切心愿，但是這次可能要讓蘋(píng)果失望了。

　　此前蘋(píng)果官方引用卡組織和銀行的數(shù)據(jù)——Apple Pay占中國(guó)整體NFC支付領(lǐng)域九成的市場(chǎng)份額，借此表明蘋(píng)果在線下支付市場(chǎng)的潛力。然而對(duì)比以微信支付和支付寶為代表的二維碼陣營(yíng)，銀聯(lián)及Apple Pay的NFC陣營(yíng)完全不具優(yōu)勢(shì)，雖然NFC支付在安全性、便捷性、私密性上遠(yuǎn)優(yōu)于二維碼，但是在硬件設(shè)備上的高門(mén)檻卻將眾多微小商戶(hù)擋在了門(mén)外，他們轉(zhuǎn)而倒向了技術(shù)門(mén)檻低、只需一張打印的二維碼紙便可操作的二維碼支付。再加上依靠補(bǔ)貼培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣這種事，支付寶和微信早已捷足先登，對(duì)于入場(chǎng)晚、場(chǎng)景窄的Apple Pay來(lái)說(shuō)，這場(chǎng)補(bǔ)貼營(yíng)銷(xiāo)或許最終只能淪為無(wú)用的掙扎。

　　不只二維碼讓蘋(píng)果如鯁在喉，風(fēng)頭不減的安卓也令蘋(píng)果頭疼不已。6月下旬，北京地鐵表示可以使用NFC功能刷手機(jī)進(jìn)站，支持該服務(wù)的包括小米、華為、三星、努比亞、一加、魅族等品牌近160款安卓機(jī)型，唯獨(dú)缺了iPhone。官方給出的解釋是“由于NFC支付涉及到用戶(hù)隱私和財(cái)產(chǎn)安全等問(wèn)題，因此蘋(píng)果并沒(méi)有開(kāi)放NFC接口給第三方應(yīng)用開(kāi)發(fā)商”。明明和大家一樣具備N(xiāo)FC功能，卻偏偏因系統(tǒng)問(wèn)題再次被排除在外。

　　7月19日，澎湃社發(fā)布消息稱(chēng)蘋(píng)果正在醞釀取消打賞抽成。此前蘋(píng)果強(qiáng)制獲得所有第三方開(kāi)發(fā)者應(yīng)用銷(xiāo)售收入的30%，包括微信公眾號(hào)、知乎、映客、一直播等平臺(tái)的贊賞或打賞功能都被蘋(píng)果列為“應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買(mǎi)”而強(qiáng)制抽成。隨后微信關(guān)閉了iOS版贊賞功能，蘋(píng)果與微信之間的“打賞風(fēng)波”引發(fā)熱議，占領(lǐng)高頻社交入口的微信得到眾多網(wǎng)友力挺，蘋(píng)果被打上了霸道蠻橫的標(biāo)簽。取消“蘋(píng)果稅”的消息雖未得到蘋(píng)果官方證實(shí)，但從透露的風(fēng)向看，蘋(píng)果確實(shí)有認(rèn)慫的傾向。

　　在華碰壁使高冷的蘋(píng)果不得不放下身段討好中國(guó)市場(chǎng)和用戶(hù)，開(kāi)始在這個(gè)全球最大的市場(chǎng)做戰(zhàn)略上的轉(zhuǎn)變。就在媒體放風(fēng)蘋(píng)果將取消“蘋(píng)果稅”消息的同一天，蘋(píng)果官方宣布任命原無(wú)線技術(shù)副總裁葛越為大中華區(qū)董事總經(jīng)理。一改以往蘋(píng)果各個(gè)產(chǎn)品線都單獨(dú)向蘋(píng)果美國(guó)總部匯報(bào)的慣例，葛越上任后將統(tǒng)合中國(guó)區(qū)市場(chǎng)上蘋(píng)果的各條業(yè)務(wù)線，統(tǒng)一向蘋(píng)果CEO庫(kù)克（Tim Cook）和COO威廉姆斯（Jeff Williams）匯報(bào)。庫(kù)克本人也在公告中表明蘋(píng)果會(huì)“堅(jiān)定地致力于在中國(guó)投資和發(fā)展”，種種跡象都說(shuō)明了蘋(píng)果對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視。

　　但是前有微信、支付寶壁壘，后有安卓大軍緊逼，四面楚歌的蘋(píng)果真能應(yīng)付得了嗎？

　　根據(jù)蘋(píng)果公布的2017年第二財(cái)季數(shù)據(jù)顯示，蘋(píng)果大中華區(qū)營(yíng)收107.26億美元，同比下滑14%，這已是蘋(píng)果大中華區(qū)連續(xù)第五個(gè)財(cái)季營(yíng)收下滑。而在今年第一季度，iPhone在中國(guó)的市場(chǎng)份額為9%，滑落到OPPO、華為、vivo之后名列第四。再過(guò)兩個(gè)月iPhone 8就要上市了，不禁為蘋(píng)果下一季的中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)量捏一把汗。