，信息化管理的理念、工具和方法都是未來管理者應該掌握的。北大信息化管理在職碩士班將原北大CIO班的經(jīng)典實用課程與情報學專業(yè)碩士學位課程相結(jié)合，全面提升學員在技術(shù)，管理和戰(zhàn)略三個層面的綜合能力，以及
2009-10-10 08:47:39
，它是一項綜合的IT技術(shù)，也是一種新的運作模式，它源于“以客戶為中心”的新型商業(yè)模式，是一種旨在改善企業(yè)與客戶關(guān)系的新型管理機制。 通過向企業(yè)的銷售、市場、服務等部門和人員提供全面及個性化的客戶資料，并
2017-06-21 10:13:55
本帖最后由 怡海軟件 于 2017-6-26 11:13 編輯
CRM系統(tǒng)(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))、ERP系統(tǒng)(企業(yè)資源計劃系統(tǒng))和SCM系統(tǒng)(供應鏈管理系統(tǒng))是當前企業(yè)信息系統(tǒng)三大熱門話題
2017-06-26 10:55:31
的市場營銷、銷售、服務部門，包括管理整個客戶生命周期的各個階段，為企業(yè)提供對客戶及所購產(chǎn)品的統(tǒng)計、跟蹤、服務等信息化手段和功能。也就是說，如果ERP是企業(yè)級的全面管理應用，CRM就是ERP的最前端，它
2017-08-25 09:59:49
的市場營銷、銷售、服務部門，包括管理整個客戶生命周期的各個階段，為企業(yè)提供對客戶及所購產(chǎn)品的統(tǒng)計、跟蹤、服務等信息化手段和功能。也就是說，如果ERP是企業(yè)級的全面管理應用，CRM就是ERP的最前端，它
2017-08-08 10:43:15
簡述CRM與SCRM的區(qū)別。 SCRM 鼓勵消費者參與進來，通過消費者的參與來維持與消費者長期的關(guān)系 交易反而成為附屬品，成為結(jié)果的一個必然部分。CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)主要是以產(chǎn)品和銷售作為核心，而
2017-09-08 10:17:50
銷售覆蓋”的市場搶占策略上，力爭最快、最精準的對接目標客戶，從而成為垂直領(lǐng)域的龍頭，因此，CRM在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的應用也日趨普遍。 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的業(yè)務挑戰(zhàn)1.地推團隊龐大，能力參差不齊。 如何以標準化的流程來
2017-08-28 14:30:04
CRM軟件？ 說法一： CRM軟件最核心的價值，就是幫助企業(yè)構(gòu)建真正以客戶為中心的管理機制。分步實施CRM應該從真正和客戶接觸比較多的市場、銷售、服務等部門或者業(yè)務點入手。因為企業(yè)在上CRM的時候，也
2017-11-13 16:06:22
實施目標 企業(yè)在考慮部署CRM項目之前，首先需要確定希望利用CRM軟件解決的問題和實現(xiàn)的目標，例如提高銷售渠道、提高銷售成功率、提高客戶滿意度、縮短產(chǎn)品銷售周期、優(yōu)化經(jīng)營活動等。 2、建立CRM項目團隊
2017-07-10 10:43:21
3點思路： （1）通過CRM的實施在企業(yè)中樹立“以客戶為中心”的管理理念 實現(xiàn)“以客戶為中心”的信息整合，也就是將過去散落在不同部門、業(yè)務環(huán)節(jié)或員工個人手中的客戶靜態(tài)信息和動態(tài)信息整合到一起，完成
2018-07-25 13:51:23
礦已累計實現(xiàn)利潤2.1億元。一、華豐煤礦企業(yè)信息化應用背景華豐煤礦的計算機應用經(jīng)歷了單機應用、系統(tǒng)應用和局域網(wǎng)絡(luò)應用、企業(yè)全面應用四個階段。第一階段始于八十年代中期，當時全礦僅由幾臺PC，計算機
2009-11-13 21:20:53
`BIM 技術(shù)是在計算機輔助設(shè)計等技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的多維建筑模型信息集成管理技術(shù)，是促進傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提高城鄉(xiāng)建設(shè)信息化水平，推進智慧城市建設(shè)的基礎(chǔ)性技術(shù)，關(guān)系著建筑業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和長遠
2020-10-19 07:55:13
`BIM 技術(shù)是在計算機輔助設(shè)計等技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的多維建筑模型信息集成管理技術(shù)，是促進傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提高城鄉(xiāng)建設(shè)信息化水平，推進智慧城市建設(shè)的基礎(chǔ)性技術(shù)，關(guān)系著建筑業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和長遠
2020-10-25 07:30:32
HarmonyOS分布式能力，目前已可實現(xiàn)大屏上課，小屏互動，遠程課堂如現(xiàn)場教學一般。在更大的產(chǎn)業(yè)層面，楊海松指出，教育操作系統(tǒng)的碎片化，是信息化教學常態(tài)化的第一障礙。中國教育信息化的全面推廣，需要操作系統(tǒng)
2021-04-23 09:16:11
成為體系，實現(xiàn)資源共享，提高整體效益。2007年前三個季度，國際物流業(yè)的并購金額達700億美金； 國內(nèi)物流整合沖破2％份額大限。當前我國的物流信息化處在這樣的大量整合的階段，企業(yè)內(nèi)部在整合，企業(yè)外部也在
2019-07-15 08:29:46
（大行業(yè)）IC卡應用和城市信息化建設(shè)為重點應用領(lǐng)域的范圍，迅速擴展到工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)第一線；從以***部門的電子政務及業(yè)務管理為重點，擴展到對物品（含人、動物）的實時、動態(tài)、可追溯的信息管理，因此其應用范圍
2019-10-15 07:18:46
化、售后服務等功能，為企業(yè)管理和決策作出支持！ 客戶售前階段基本沒有劃分，各個分院、所和實體子公司的領(lǐng)導非常關(guān)注銷售信息（包括：應收款、回款），但這些信息的只能是不定期從財務部門獲得，缺乏從業(yè)
2010-03-16 15:47:28
知客是CRM軟件，CRM的意思是Customer Relationship Managerment，即客戶關(guān)系管理軟件，如果僅從字面意義上解釋，這個軟件只是管理客戶關(guān)系的。對于“急功近利”的我來講
2009-05-31 15:58:26
的應用需求，專為中國中小企業(yè)而設(shè)計的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，正在被各行各業(yè)廣泛應用，是最具性價比的CRM品牌。產(chǎn)品適合大多數(shù)中小型商貿(mào)流通企業(yè)、服務業(yè)和工業(yè)企業(yè)、集團企業(yè)實現(xiàn)客戶關(guān)系管理（CRM）的目標，同時滿足
2009-06-09 15:46:21
本帖最后由 jiqing1130 于 2011-1-20 14:45 編輯
電氣成套企業(yè)信息化軟件系統(tǒng)變壓器＼開關(guān)柜＼母線槽＼線纜＼橋架）戶傳軟件包含五大部分：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊、客戶信息管理、商機
2010-12-06 09:12:52
是基于云計算平臺上的應用軟件系統(tǒng)及便攜式服務器共同組成的一個創(chuàng)新產(chǎn)品，內(nèi)含辦公管理系統(tǒng)（OA）、客戶關(guān)系系統(tǒng)（CRM）、人事管理系統(tǒng)（HR）、進銷存管理系統(tǒng)、項目管理、企業(yè)郵箱、云存儲、視頻會議、APP
2016-05-05 16:59:15
銷售管理軟件、卓威OA軟件、卓威CRM(客戶關(guān)系管理)、卓威打菲記菲等MIS系統(tǒng)、卓威網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng),還擁有面向行業(yè)應用的紡織服裝、五金機械、電子行業(yè)解決方案及卓威自助門戶信息解決方案,分別面向大、中
2010-08-18 17:01:16
身為CIO的我們，經(jīng)常被領(lǐng)導讓找這樣哪有的辦公系統(tǒng)發(fā)愁吧，這次選型CRM，我就做了功夫，把找過的CRM客戶管理軟件地址都發(fā)出來，大家分享！國內(nèi)CRM客戶管理軟件免費下載地址
2009-05-05 15:40:23
國內(nèi)CRM客戶管理軟件廠家報價匯總！ Turbo CRM銷售管理軟件 http://www.turbocrm.com/index.html
2009-05-05 15:39:53
軟件都具有這些最新功能，可以促進你的營銷和銷售。以下是一些值得考慮的最新趨勢：社交CRM這種CRM模塊作為附件，單獨的模塊出售，或與基本計劃集成。此功能利用社交網(wǎng)絡(luò)提供的機會來建立個性化的客戶關(guān)系。當
2020-05-15 18:24:46
1 、引言隨著我國高等教育的快速發(fā)展，建立符合高等教育規(guī)律的現(xiàn)代大學管理體系是建設(shè)高水平大學的重要保證，管理信息化是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要途徑。管理信息化帶動管理科學化，管理科學化促進管理規(guī)范化，運用
2019-07-23 07:32:46
小型車間信息化管理系統(tǒng)
2012-08-06 13:26:09
隨著現(xiàn)代化肉類加工企業(yè)的逐步走向信息化、自動化，那些傳統(tǒng)的靠手工記錄生產(chǎn)線操作數(shù)據(jù)的方法，早已淘汰。國內(nèi)實力靠前的幾家的肉類加工企業(yè)目前從各部門、各個車間、各個工廠，都在部署信息自動化系統(tǒng)，考慮到
2019-10-12 06:39:34
、過程管理和協(xié)同管理，全面超越CRM。同時真正實現(xiàn)“以人為本”，更加注重銷售員和銷售團隊的管理?！裰С猪椖啃?b class="flag-6" style="color: red">銷售模式，更適用于電氣行業(yè)、IT行業(yè)、機械工程行業(yè)、建筑行業(yè)、客車行業(yè)、電力設(shè)備行業(yè)、空調(diào)
2009-08-17 14:08:21
和郵寄等所產(chǎn)生的巨額費用?！裨黾?%的營業(yè)收入。4、與市面上的CRM和銷售管理系統(tǒng)相比，本系統(tǒng)●在CRM基礎(chǔ)之上整合目標管理、過程管理和協(xié)同管理，全面超越CRM。同時真正實現(xiàn)“以人為本”，更加注重銷售
2009-08-17 14:10:34
和郵寄等所產(chǎn)生的巨額費用?！裨黾?%的營業(yè)收入。4、與市面上的CRM和銷售管理系統(tǒng)相比，本系統(tǒng)●在CRM基礎(chǔ)之上整合目標管理、過程管理和協(xié)同管理，全面超越CRM。同時真正實現(xiàn)“以人為本”，更加注重銷售
2009-08-17 14:12:59
和郵寄等所產(chǎn)生的巨額費用?！裨黾?%的營業(yè)收入。4、與市面上的CRM和銷售管理系統(tǒng)相比，本系統(tǒng)●在CRM基礎(chǔ)之上整合目標管理、過程管理和協(xié)同管理，全面超越CRM。同時真正實現(xiàn)“以人為本”，更加注重銷售
2009-08-17 14:18:19
和郵寄等所產(chǎn)生的巨額費用?！裨黾?%的營業(yè)收入。4、與市面上的CRM和銷售管理系統(tǒng)相比，本系統(tǒng)●在CRM基礎(chǔ)之上整合目標管理、過程管理和協(xié)同管理，全面超越CRM。同時真正實現(xiàn)“以人為本”，更加注重銷售
2009-08-17 14:20:39
和郵寄等所產(chǎn)生的巨額費用?！裨黾?%的營業(yè)收入。4、與市面上的CRM和銷售管理系統(tǒng)相比，本系統(tǒng)●在CRM基礎(chǔ)之上整合目標管理、過程管理和協(xié)同管理，全面超越CRM。同時真正實現(xiàn)“以人為本”，更加注重銷售
2009-08-17 14:22:44
和郵寄等所產(chǎn)生的巨額費用?！裨黾?%的營業(yè)收入。4、與市面上的CRM和銷售管理系統(tǒng)相比，本系統(tǒng)●在CRM基礎(chǔ)之上整合目標管理、過程管理和協(xié)同管理，全面超越CRM。同時真正實現(xiàn)“以人為本”，更加注重銷售
2009-08-17 14:28:28
重復使用等特點，可支持快速讀寫、非可視識別、移動識別、多目標識別、定位及長期跟蹤管理。成本的節(jié)約和效率的提升，促使RFID技術(shù)成為各個行業(yè)實現(xiàn)信息化的重要切入點。近年來，隨著在物流、制造、公共信息服務
2019-07-05 07:40:13
(市場、銷售和服務)、基于客戶全生命周期管理的客戶關(guān)系管理軟件。客戶通主要面向成長型中小企業(yè)，以客戶為中心，幫助他們“提升銷售能力，網(wǎng)羅天下商機”。2. 目標客戶 靈當銷售通適用于以標準化產(chǎn)品銷售
2010-05-25 09:46:24
(市場、銷售和服務)、基于客戶全生命周期管理的客戶關(guān)系管理軟件。客戶通主要面向成長型中小企業(yè)，以客戶為中心，幫助他們“提升銷售能力，網(wǎng)羅天下商機”。2. 目標客戶 靈當銷售通適用于以標準化產(chǎn)品銷售
2010-05-25 09:46:34
(市場、銷售和服務)、基于客戶全生命周期管理的客戶關(guān)系管理軟件。客戶通主要面向成長型中小企業(yè)，以客戶為中心，幫助他們“提升銷售能力，網(wǎng)羅天下商機”。2. 目標客戶 靈當銷售通適用于以標準化產(chǎn)品銷售
2010-05-25 09:46:44
、有效性、安全性。-數(shù)據(jù)有序化管理：實現(xiàn)部分儀器在線數(shù)據(jù)檢測，導入、自動收集，實現(xiàn)實驗室的各類信息管理即時化。（五）檢測報告自動化如果結(jié)果落在設(shè)定的條件范圍內(nèi)，那這些結(jié)果無需其他處理，即可自動轉(zhuǎn)化為報告
2020-09-09 14:36:12
）與PTC（Product To Customer；產(chǎn)品與客戶關(guān)聯(lián)性）分析，對不同需求的吝廣進行分組，找到特定產(chǎn)品的目標客戶群。提高工作效率部門間可即時溝通以提高工作效率，整合企業(yè)客戶關(guān)系管理及內(nèi)部資源管理
2017-11-08 10:10:36
從傳統(tǒng)的名片薄轉(zhuǎn)向excel表格直至復雜的“數(shù)字化信息處理名片簿”，最終引入CRM客戶管理系統(tǒng)。使用傳統(tǒng)管理方式的缺陷在于客戶信息重復，容易丟失，不方便查找，不便于統(tǒng)計，無法建立長期客戶關(guān)系的戰(zhàn)略，而
2017-07-15 09:09:35
聯(lián)系人信息等等，這些信息都是前期與客戶進行溝通的過程中需要了解的。你可以把這些詳細的客戶信息錄入CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中，以備后期之需。第二，分析客戶的購買歷史。老客戶的購買詳情一般需要記錄在CRM系統(tǒng)
2017-07-05 09:32:02
中心，信息技術(shù)為現(xiàn)代客戶關(guān)系管理提供了強有力的工具和廣闊的平臺。于是CRM成為了許多企業(yè)的主要戰(zhàn)略之一。而eCRM就是為了執(zhí)行這一戰(zhàn)略，通過信息技術(shù)，來擴充與客戶的接觸渠道，整合來源于各種途徑的數(shù)據(jù)
2017-06-13 10:25:07
為中心"轉(zhuǎn)移。而CRM作為保持客戶良好關(guān)系，挖掘、管理客戶資源的有效途徑，是醫(yī)療行業(yè)不可或缺的工具。醫(yī)療行業(yè)CRM可以實現(xiàn)以下功能：與呼叫中心集成集成呼叫中心，實現(xiàn)患者來電自動彈屏，幫助客服
2017-06-15 12:05:37
服務當前的老客戶，提供個性化的服務，促進雙方長久持續(xù)的關(guān)系。信息化的回訪、售后服務客戶接受服務的意識越來越強，對服務的及時性、便利性和有效性也提出了更高的要求。傳統(tǒng)服務模式已遠遠地不能滿足客戶的服務愿望
2017-06-10 09:58:48
電話和傳真帶來的辦公成本； 4、大量的知識文檔、經(jīng)驗的共享、轉(zhuǎn)移，節(jié)約了員工培訓時的人力成本； 5、規(guī)范企業(yè)管理流程、實現(xiàn)全面管理 將傳統(tǒng)的流程審批方式變?yōu)殡娮?b class="flag-6" style="color: red">化，提高處理流程的效率； 同時流程
2017-06-19 09:27:38
、渠道結(jié)構(gòu)、客戶組成千差萬別。而客戶關(guān)系管理究其本質(zhì)也無非是管理手段的一種，是要根據(jù)企業(yè)的個性化不斷地優(yōu)化調(diào)整其管理思路、落實成具體的手段和工具，而且由于企業(yè)生存狀態(tài)的不同，也難以用通用的管理模式去
2017-06-17 10:15:06
近年來，已經(jīng)有一些企業(yè)感受到了使用CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）后帶來的好處。CRM系統(tǒng)作為現(xiàn)代企業(yè)建立良好客戶關(guān)系的一種信息化管理策略工具，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了支持。那么客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的優(yōu)點有
2017-06-09 08:28:33
，實現(xiàn)在隨時隨地當中完成通常要在辦公室里才能過完成的客戶關(guān)系管理任務。打破了時間和場所局限，隨時隨地進行與公司業(yè)務平臺溝通，有效提高管理效率，推動企業(yè)效益增長，具有傳統(tǒng)crm所無法超越的優(yōu)勢。 移動CRM
2017-06-08 08:19:26
。對于這些需要依賴于信息化系統(tǒng)才能夠實現(xiàn)的需求，在項目過程中需要特別關(guān)注。 2、聽聽關(guān)鍵用戶的聲音：關(guān)鍵用戶往往在CRM這個領(lǐng)域內(nèi)具有比較豐富的經(jīng)驗，實施顧問可以與這些關(guān)鍵用戶進行溝通，以判斷這個需求實現(xiàn)
2017-07-29 10:00:24
銷售不忘初心，而且是管理客戶大數(shù)據(jù)的最好方式。即使記錄客戶信息的紙張不見了、Excel打不開、鬧鐘沒響，也不會影響聯(lián)系客戶。銷售人員討厭用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，往往是因為沒有看到CRM軟件對自己工作有用
2017-08-03 09:12:59
，如果客戶幾乎都是VIP級別的大客戶，則公司有沒有CRM對于公司的服務影響不大，通常這類大客戶都是需要銷售人員上門服務的，公司只要做好客戶信息的登記和銷售人員的管理即可。如果公司吃的是百家飯，即公司
2017-07-01 09:01:21
，如果客戶幾乎都是VIP級別的大客戶，則公司有沒有CRM對于公司的服務影響不大，通常這類大客戶都是需要銷售人員上門服務的，公司只要做好客戶信息的登記和銷售人員的管理即可。如果公司吃的是百家飯，即公司
2017-07-02 10:58:37
可以對照 Curata信息圖中的內(nèi)容營銷指標和分析模型。 分析并整合所有Google Analytics（分析），營銷自動化工具和客戶關(guān)系管理軟件中獲得的數(shù)據(jù)能幫助你了解從社交媒體活動的投資回報率到網(wǎng)站
2017-06-21 14:37:42
對于企業(yè)來講決定實施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）解決方案是一件大事。但是決定實施CRM只是一個開始。下一步你需要確定什么樣的CRM系統(tǒng)最適合你和你的團隊。在CRM實施過程中最復雜的問題可以說是在云部署
2017-08-04 09:20:39
帶來什么呢？ CRM，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，對于許多企業(yè)來說并不陌生。 客戶管理一般是指企業(yè)在現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，收集和分析客戶信息，把握客戶需求特征和行為偏好，積累和共享客戶資源，有針對性地為客戶提供
2017-06-30 09:23:33
?！辟M拉拉同時也希望Nimble不僅局限于一個“社交型”CRM的身份。他說：“我們已經(jīng)超越了所謂的社交CRM，進化成了一個更加智能化的客戶關(guān)系管理者?！彼圆辉冈儋N上“社交型”的標簽，可能是因為他
2017-06-14 10:46:07
、離線處理等成為移動CRM的配套功能。移動信息化研究中心認為：1.企業(yè)對移動CRM的應用邊際愈發(fā)清晰，對移動辦公場景的探索愈加精準，目前移動CRM所提供的眾多能力中，除基礎(chǔ)的客戶基本信息、聯(lián)系人管理等
2017-06-20 10:01:53
未來的CRM系統(tǒng)將覆蓋更多的員工和銷售接觸點，因此，一個小型店鋪的管理者可能都會用到CRM來提高銷售業(yè)績。 為了滿足客戶對于知識型服務的需求，零售商需要加強員工的信息獲取能力。 消費者依然會進行實地
2017-06-26 08:09:58
客戶關(guān)系管理
— 簽約客戶 → 系統(tǒng)密碼 → 70 ～ 80%的問題可以在網(wǎng)上服務解決，減少工程師 1000 名，節(jié)省開支 1.25
2009-04-28 16:11:04
0 客戶獲取是酒店行業(yè)決策支持的一個重要方面，也是客戶關(guān)系管理的核心任務之一。本文分析傳統(tǒng)酒店行業(yè)計算機管理系統(tǒng)的弊端，針對其客戶獲取的局限性，提出對現(xiàn)有客戶和潛
2009-06-03 11:16:0215 本文以某汽車銷售服務有限公司為背景，設(shè)計了汽車銷售客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。在該系統(tǒng)中，依據(jù)數(shù)據(jù)挖掘思想實現(xiàn)了對現(xiàn)有數(shù)據(jù)的分析、處理，并對客戶行為特征進行分析，為管理
2009-06-18 10:20:2629 以決策樹數(shù)據(jù)挖掘分類算法在金融客戶關(guān)系管理（CRM）中的應用為例，進行了數(shù)據(jù)挖掘的嘗試，從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的銷售規(guī)律和客戶群特征，從而提高CRM對市場活動和銷售活動的分
2010-08-02 12:18:080 介紹了一種基于單片機AT89C2051和FSK解碼芯片HT9032C實現(xiàn)的來電解碼器，說明了設(shè)計的原理和解碼器的結(jié)構(gòu)。該解碼器可應用于客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中，將以FSK方式傳送的電話主叫信息通
2010-08-03 11:09:0520 為了實現(xiàn)可擴展的CRM系統(tǒng)，解決CRM從一個系統(tǒng)遷移到另一個系統(tǒng)往往要對關(guān)系數(shù)據(jù)庫重新設(shè)計的問題，本文提出了在關(guān)系數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上引入XML實現(xiàn)可擴展的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
2010-11-26 15:36:0511 什么是CRM (Customer Relationship Management)
英文縮寫: CRM (Customer Relationship Management)
中文譯名: 客戶關(guān)系管理
分 類:
2010-02-22 17:31:21
707 本內(nèi)容提供了微軟CRM制造業(yè)解決方案。CRM就是客戶關(guān)系管理。從字面上來看，是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關(guān)系。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略
2011-07-04 16:52:460 采用B/S、實時通信與非接觸智能卡技術(shù)設(shè)計實現(xiàn)CRM 系統(tǒng)，將客戶關(guān)系規(guī)范化、合理化，以適應工作和企業(yè)發(fā)展的需要
2011-09-26 11:55:53887 
針對企業(yè)客戶關(guān)系管理提高客戶忠誠度的問題，以銀行作為應用案例，提出借助UML建模技術(shù)和B/S架構(gòu)訪問模式，設(shè)計出可應用與銀行和儲戶之間溝通的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，從而實現(xiàn)對客戶管理的信息化，提升了企業(yè)對客戶維護的能力。
2015-12-21 10:16:2417 任正非曾經(jīng)有一篇文章《在理性與平實中存活》，開篇就提出了：產(chǎn)品的發(fā)展目標是客戶需求導向。 而以客戶為中心，是華為人的工作理念。為什么華為一直強調(diào)的以客戶為中心？華為是如何進行客戶關(guān)系管理
2018-12-03 22:43:012632 今天的人工智能（AI），已經(jīng)不是一個新鮮概念，其在營銷、消費等商業(yè)領(lǐng)域中都有較為成熟的應用。例如在市場上，喜推人工智能名片作為一款to b級人工智能產(chǎn)品，能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)營銷的精準化和客戶關(guān)系管理的高效化，受到了企業(yè)的廣泛關(guān)注。
2018-12-20 11:04:494374 兆易創(chuàng)新信息處副總經(jīng)理鄭濤表示：“創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源動力，在當今企業(yè)規(guī)?；?b class="flag-6" style="color: red">信息化的趨勢下，IT 系統(tǒng)作為其基礎(chǔ)設(shè)施保障，擔負了重要的責任。SAP 客戶關(guān)系管理平臺的上線，能幫助我們有效提升銷售
2019-03-06 16:39:275883 隨著企業(yè)信息化和移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)通過使用管理軟件來提高了管理效率，現(xiàn)在很多企業(yè)發(fā)展業(yè)務的關(guān)鍵就是尋找客戶，那么對于客戶管理對于企業(yè)能否成功起著至關(guān)重要的作用，CRM系統(tǒng)就是
2020-05-14 11:48:50903 年8月31日上午，CRM項目運行啟動會在深圳總部召開，集團副總裁劉羽、營銷管理中心副總裁于軍、信息管理中心總監(jiān)肖根福、項目經(jīng)理周偉紅及項目組成員出席了本次會議。 項目背景介紹 景旺CRM系統(tǒng)正式上線 會上，CRM項目經(jīng)理周偉紅對項目整體進行了介紹。景旺的CRM系統(tǒng)定義為包含CRM客戶關(guān)系管理、市場、銷售及
2020-09-27 15:03:252239 為什么說CRM（客戶關(guān)系管理）對企業(yè)發(fā)展很重要 CRM即客戶關(guān)系管理。CRM軟件是記錄客戶聯(lián)系信息如姓名、地址和電話號碼的系統(tǒng)，能夠追蹤客戶各項活動如訪問網(wǎng)站的記錄、打電話和發(fā)郵件等等。幫助企業(yè)管理
2020-10-13 09:57:401550 
CRM（客戶關(guān)系管理）。E-CRM（電子客戶關(guān)系管理）幫助公司實施政策和戰(zhàn)略，以發(fā)展與客戶的在線關(guān)系。E-CRM 對于任何計劃通過獲取新客戶和保留現(xiàn)有客戶來實現(xiàn)盈利的企業(yè)來說都是至關(guān)重要的。簡而言之，它尋求公司提高其營銷銷售和客
2021-11-08 16:26:021093 
CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的分析模式中，RFM模型是被最廣泛使用的。下面簡單介紹一下RFM模型，包括RFM模型的缺陷及解決方案。 RFM模型 R——Recency： 反應的是顧客的活躍度。簡單來說，比起
2022-08-10 14:17:011094 ，企業(yè)需要做好不同渠道信息的整合以及處理工作，包括OA軟件如企業(yè)微信上的客戶交互，還有CRM銷售系統(tǒng)上對客戶的質(zhì)量篩選及分析。 企業(yè)客戶管理難題 企業(yè)在使用企業(yè)微信工作時會遇到一些不可避免的難題，比如客戶信息分散，管理
2022-08-10 14:18:58881 
，對CRM的需求也逐漸出現(xiàn)了個性化需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，各企業(yè)也開始了信息化辦公，CRM管理軟件能夠幫助企業(yè)提高員工工作效率，更好的管理和維護客戶關(guān)系。如
2022-07-21 18:11:11368 
圖，一目了然。CRM客戶管理系統(tǒng)是一種以信息技術(shù)為手段、通過歷史數(shù)據(jù)，來分析改善公司與客戶的關(guān)系，有效提高企業(yè)收益和客戶滿意度的管理概念。CRM是公司在不斷完善與客戶服
2022-08-25 17:09:06382 
。客戶關(guān)系管理的核心理念是以客戶為中心，企業(yè)通過滿足不同客戶的個人需求來完成客戶關(guān)系管理，同時企業(yè)可以通過加強客戶關(guān)系管理來吸引和培育大量客戶。在如今這個快速發(fā)展和變
2022-09-21 17:58:36357 
?客戶管理系統(tǒng)（CRM）是企業(yè)核心應用軟件之一，對于提高企業(yè)業(yè)績起著至關(guān)重要的作用，現(xiàn)在很多企業(yè)都在客戶發(fā)展方面投入大量的資金，以求獲得更好的回報。CRM作為客戶關(guān)系管理的平臺，通過客戶管理系統(tǒng)防止
2023-02-24 17:18:52345 
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