“不出海,就出局”,已成為中國企業(yè)發(fā)展的共識(shí)。當(dāng)不少企業(yè)還在探路、試錯(cuò)的時(shí)候,OPPO的全球化已經(jīng)枝繁葉茂。
橫向看廣度,OPPO的全球商業(yè)版圖不斷擴(kuò)展,從傳統(tǒng)東南亞等糧倉市場出發(fā),逐步打開了歐洲等高勢能市場、拉美等潛力市場;縱向看高度,OPPO全球化并不是靠低價(jià)競爭,而是靠中高端手機(jī)市場的做大做強(qiáng)。
如,上周OPPO發(fā)布的新一代旗艦手機(jī)OPPO Find X8系列,不僅將于10月30日在國內(nèi)全面開售,還將會(huì)在全球市場上發(fā)售,在全球高端市場成為蘋果用戶的“另一個(gè)選擇”,并與三星直面競爭。伴隨著Find X8系列走向全球,OPPO的全球化進(jìn)入新階段。
我們就以此為契機(jī),將OPPO作為出海的絕佳樣本,對其經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行拆解。
一句話總結(jié):OPPO式全球化,靠的是“落地生根”。
用本地化的“根深”,孕育出全球不同市場用戶眼中的“原生產(chǎn)品”,才能以旺盛的生命力在當(dāng)?shù)夭粩嗌L,最終形成全球化的枝繁葉茂。
出海的方式有很多種,拿自然界來比喻,有“蝗蟲過境式”出海,很多企業(yè)向海外擴(kuò)張,動(dòng)不動(dòng)就要“占領(lǐng)”當(dāng)?shù)厥袌?,把?dāng)?shù)仄髽I(yè)的生意都搶走,自然會(huì)引發(fā)本地人的抗拒與保護(hù)主義的興起。
也有“移花栽木式”出海,用投資將海外長好的科技企業(yè)買過來,與中國業(yè)務(wù)嫁接移栽,但容易“水土不服”,中外團(tuán)隊(duì)彼此的文化壁壘難以融合,導(dǎo)致買來的企業(yè)最終也沒搞好。
近年來,越來越多的中國品牌開始認(rèn)識(shí)到,做全球化一定要組建本地團(tuán)隊(duì),本土化運(yùn)營,開始搞“本土原生式”出海。
而“本土原生式”出海,OPPO已經(jīng)是十五年的先行者。
OPPO首席產(chǎn)品官劉作虎提到,做全球化,不是簡單地把產(chǎn)品銷售給當(dāng)?shù)叵M(fèi)者,而是通過洞察當(dāng)?shù)赜脩粜枨蠛蠖ㄖ频漠a(chǎn)品,滲透毛細(xì)血管的服務(wù),對當(dāng)?shù)匚幕淖鹬睾捅Wo(hù),對本地員工的賦能和關(guān)懷,讓海外市場的用戶覺得OPPO就是當(dāng)?shù)氐钠放疲皇峭鈦砥放啤?/strong>
扎根本土,是OPPO攻克海外市場的秘訣??墒钦f起來容易做起來難,OPPO到底是如何耕耘當(dāng)?shù)?,為品牌落地生根?chuàng)造條件的呢?
本地化的表層,是洞察用戶需求。在劉作虎看來,“如果你制作的產(chǎn)品不能滿足消費(fèi)者需求,他們就會(huì)拋棄你”,所以O(shè)PPO堅(jiān)持在源頭上保持對消費(fèi)者市場的敏感,匹配當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)升級(jí)習(xí)慣,做出真正符合不同市場用戶需求的好產(chǎn)品。
比如東南亞市場的印尼,雨水量較大,很多印尼人會(huì)在雨天給手機(jī)套上一次性防水袋,但這會(huì)影響通話效果。于是,OPPO便在面向印尼的新產(chǎn)品中加入了防水優(yōu)化處理。
本地化的深層次,就需要融入當(dāng)?shù)匚幕蛢r(jià)值觀,這也是劉作虎眼中做本地化最難的一件事。
為此,OPPO選擇與當(dāng)?shù)厝说纳罹o密地貼合在一起,在全球打造了3300+自營線下售后服務(wù)門店,以及30萬+家零售店,成為OPPO觸達(dá)當(dāng)?shù)?、理解?dāng)?shù)氐摹懊?xì)血管”。
而更長遠(yuǎn)的未來,本地化要與當(dāng)?shù)厝瞬?、產(chǎn)業(yè)、社會(huì)等一同成長。
OPPO堅(jiān)持賦能當(dāng)?shù)?/strong>,已在印度、印尼、土耳其、巴基斯坦、孟加拉、巴西、埃及等7個(gè)國家建立了制造中心,提升當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)水平,創(chuàng)造本地就業(yè),培養(yǎng)本地人才。以印尼為例,OPPO印尼工廠95%以上的管理人員為本地人。在社會(huì)層面,OPPO也堅(jiān)持在環(huán)保、青年賦能、數(shù)字普惠等CSR領(lǐng)域長期投入。
試想一下,當(dāng)當(dāng)?shù)厝撕妥约旱挠H朋好友,不只是OPPO的消費(fèi)者,而是OPPO的工人、管理者、家屬、供應(yīng)商、伙伴、被贊助方……他們眼中,OPPO當(dāng)然不是一個(gè)外來品牌,而是與本地人收入、生活、發(fā)展息息相關(guān)的當(dāng)?shù)仄放啤?/p>
而這樣的OPPO,與其說是出海,不如說更像一個(gè)扎根各國的原生產(chǎn)品。
為產(chǎn)品落地營造良好的本地化“土壤”,OPPO式出海說明,本地化從來不是設(shè)立一個(gè)機(jī)構(gòu)那么簡單快速,而是要堅(jiān)信長期主義,敢于對當(dāng)?shù)剡M(jìn)行人才和資金投入。
有了本地化土壤,還需要好的產(chǎn)品作為種子,激活當(dāng)?shù)厥袌龅纳L力。
在Find X8系列發(fā)布會(huì)后的采訪中,劉作虎表示,全球市場是旗艦手機(jī)的試金石,高價(jià)位段手機(jī)在全球受歡迎,才有真正的含金量。Find X8系列,就是OPPO面向全球高端手機(jī)市場,種下的又一顆金種子。
提到市場競爭,劉作虎顯得有些無奈:“我一直不好意思說OPPO要和蘋果、三星掰手腕,因?yàn)橐龈叨耍欢ㄊ侵苯痈O果、三星競爭,這是必然的。對比產(chǎn)品,我們非常有底氣?!?/p>
Find X8系列的底氣,來自影像、AI等領(lǐng)域的創(chuàng)新力。
影像方面,F(xiàn)ind X8系列達(dá)成了“輕薄、旗艦、體驗(yàn)”的“不可能三角”。
輕薄與影像旗艦的“不可能”,此前是因?yàn)槭艿?a target="_blank">元器件體積的限制,旗艦機(jī)身很難做到輕薄。Find X8系列則通過芯片級(jí)屏幕封裝技術(shù),實(shí)現(xiàn)1.45mm的極窄邊框,首次將超輕薄直屏設(shè)計(jì)帶入影像旗艦。6.78英寸大屏的Find X8 Pro機(jī)身薄至8.24mm、輕至215g,為旗艦影像帶來絕佳的手感,無需背負(fù)沉重的專業(yè)器材,輕松握持,就能拍出“人生照片”。
體驗(yàn)與影像旗艦的“不可能”,在于有了旗艦機(jī),用戶也未必能拍出一張滿意的照片。傳統(tǒng)的手機(jī)抓拍,要完成解鎖手機(jī)、打開相機(jī)、連按快門等一連串動(dòng)作,十分考驗(yàn)手速,始終存在“抓不到、畫質(zhì)差、連拍卡”的痛點(diǎn)。Find X8系列全新的無影抓拍,徹底改變了手機(jī)抓拍的方式與體驗(yàn)。無影抓拍可以自動(dòng)抓拍,無需手動(dòng)切換模式,讓用戶看到就能拍得到。此外,F(xiàn)ind X8 Pro還搭載了全新的“抓拍快啟鍵”,在任意界面實(shí)現(xiàn)快至0.4s相機(jī)啟動(dòng)。同時(shí),通過AI自適應(yīng)快門、AI瞬時(shí)雙幀技術(shù)、錯(cuò)峰計(jì)算三項(xiàng)核心技術(shù),保證連續(xù)抓拍不卡頓,讓每一張都清晰。
輕薄、體驗(yàn)與影像旗艦“三合一”,就為Find X8系列在高端市場正面迎戰(zhàn)蘋果,奠定了穩(wěn)固的產(chǎn)品力基礎(chǔ)。
在AI手機(jī)領(lǐng)域,F(xiàn)ind X8系列也明顯比iPhone更勝一籌。
通過新一代OPPO系統(tǒng)級(jí)AI的能力,Find X8系列帶來全新的一鍵問屏,不需要用戶再復(fù)制、粘貼,并尋找AI大模型的入口,統(tǒng)統(tǒng)一鍵問屏說出指令,就能搞定。比如出差收到孩子發(fā)來的一張?jiān)嚲?,一鍵“這道題怎么做”,瀏覽小紅書時(shí)直接一鍵“幫我做個(gè)旅行攻略”,晚上收到客戶發(fā)來的brief,一鍵“讀重點(diǎn)”……讓AI的交互方式變得前所未有的簡單。
由于AI應(yīng)用的實(shí)時(shí)計(jì)算,對手機(jī)性能的要求很高。此次Find X8系列首發(fā)搭載全新ColorOS 15,全新的極光引擎,結(jié)合潮汐引擎的性能釋放,ColorOS 15可以實(shí)現(xiàn)高達(dá)22%的整機(jī)流暢性提升,讓AI手機(jī)用起來也縱享絲滑。
Find X8系列在影像、AI等領(lǐng)域的創(chuàng)新突破,令其有資格與蘋果、三星再次在全球高端市場展開正面較量。
隨著Find X8系列穿過三星、蘋果的優(yōu)勢區(qū),在全球高端市場落地生根,播散“金種子”的OPPO,也將進(jìn)入全球化的新階段。
一方面,價(jià)值向高處長。Find X8系列的全球發(fā)布,則讓OPPO的產(chǎn)品力和競爭力更上一層樓。高價(jià)值產(chǎn)品受到全球消費(fèi)者青睞,會(huì)讓OPPO品牌的全球化有了更堅(jiān)實(shí)的基石。
另一方面,版圖向?qū)捥幮小?/strong>目前OPPO已經(jīng)在印度、泰國、越南、新西蘭、比利時(shí)、葡萄牙等14個(gè)國家的500美元以上高價(jià)位段市場,排名前三。而隨著Find X8系列將在亞太、歐洲、拉美等全球市場開售,OPPO的全球高端市場版圖會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)張,也將持續(xù)夯實(shí)OPPO在全球高端市場的地位。
價(jià)值的高度與市場的寬度,共同打開了OPPO海外業(yè)務(wù)的增長空間。
劉作虎認(rèn)為,“只有真的把高價(jià)值手機(jī)在海外做起來,才叫這個(gè)品牌真的立住了腳”。從這個(gè)角度看,本地化的根深,產(chǎn)品力的“金種子”,將為OPPO的海外業(yè)務(wù)提供源源不斷的生長動(dòng)能。種子的力量,也將拱破各個(gè)市場的頑石與凍土,支撐著OPPO在全球蔚然成林、開花結(jié)果。
而隨著Find X8系列在全球的成功,也將又一次佐證并強(qiáng)化OPPO的全球化內(nèi)核——高價(jià)值出海。OPPO堅(jiān)持做最好產(chǎn)品的全球化理念,不做“唯銷量論”的跟風(fēng)者,也獲得了商業(yè)世界的良性回饋。
OPPO式出海,正在成為中國企業(yè)全球化發(fā)展的一個(gè)新樣本。
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