對(duì)話艾拉物聯(lián)全球終端形象設(shè)計(jì)官 探尋劃時(shí)代智慧空間2.0秘境

Ayla Home，作為Ayla艾拉物聯(lián)在實(shí)現(xiàn)“云邊端”一體化基礎(chǔ)上創(chuàng)建的智能家居品牌，旨在成為全球智慧生活服務(wù)先行者，以人為中心，以科技與藝術(shù)為翼，憑借AI主動(dòng)式產(chǎn)品系統(tǒng)及交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)，構(gòu)筑高科技、沉浸式空間智能，滿足人們對(duì)未來(lái)智慧生活的無(wú)限幻想。

特別對(duì)話Ayla Home全球終端形象設(shè)計(jì)官 Leo Lee，從形象定位到營(yíng)銷概念、從陳列道具到交互體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造每一處科技之美，讓我們一同探尋Ayla Home劃時(shí)代智慧空間2.0秘境。

【Leo Lee早年留學(xué)韓國(guó)精修主攻美學(xué)設(shè)計(jì)、商業(yè)空間設(shè)計(jì)專業(yè)；20年專業(yè)商業(yè)空間展示設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)跨界整合終端形象設(shè)計(jì)資源、終端整合營(yíng)銷，主案設(shè)計(jì)落地上千家知名品牌電子、餐飲、潮品、跨界網(wǎng)紅連鎖案例?！?/p>

Q1：如何定位Ayla Home智能家居體驗(yàn)店？希望向外部傳遞什么樣的概念？

Leo Lee：Ayla Home旨在成為全球智慧生活服務(wù)先行者， 而我們的終端形象僅在1年時(shí)間內(nèi)，經(jīng)歷了1.0、1.5代的設(shè)計(jì)革新，誕生了現(xiàn)在的全新空間設(shè)計(jì)形象SI 2.0。 這中間過(guò)程中，我們空間設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)最初的設(shè)計(jì)愿景是“創(chuàng)新、探索、科技、美學(xué)、跨界”，其中，我們?cè)噲D重點(diǎn)打造全新的“科技、美學(xué)、跨界”終端營(yíng)銷設(shè)計(jì)概念。

Q2：目前Ayla Home SI 2.0主要應(yīng)用于哪些門(mén)店，設(shè)計(jì)側(cè)重點(diǎn)有何不同？

Leo Lee：目前Ayla Home SI 2.0主要應(yīng)用在超級(jí)旗艦店、一站式客戶服務(wù)中心、體驗(yàn)中心、專賣店這四種類型：

超級(jí)旗艦店是作為總部直營(yíng)或聯(lián)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式，超大空間與高端形象，旨在拉升品牌高度和美譽(yù)度；

一站式客服中心是集產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品展示、場(chǎng)景互動(dòng)體驗(yàn)與售后/客戶服務(wù)為一體化的綜合性服務(wù)平臺(tái)；

體驗(yàn)中心側(cè)重產(chǎn)品體驗(yàn)、場(chǎng)景互動(dòng)體驗(yàn)，給消費(fèi)者一個(gè)沉浸式體驗(yàn)的空間環(huán)境；

專賣店以產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品展示為重點(diǎn)目標(biāo)，局部呈現(xiàn)居家場(chǎng)景。

Q3：Ayla Home SI 2.0相比1.0，風(fēng)格、定位等方面分別做了哪些改變？

Leo Lee：SI 1.0的設(shè)計(jì)定位主要針對(duì)年輕群體，運(yùn)用時(shí)尚、撞色的配搭手法，與知名家居品牌強(qiáng)強(qiáng)合作，打造簡(jiǎn)約、新鮮的設(shè)計(jì)風(fēng)格；

那么在SI 2.0設(shè)計(jì)過(guò)程中，Ayla Home品牌定位重新做了升級(jí)，由輕奢漸入奢華，不斷打破傳統(tǒng)行業(yè)設(shè)計(jì)理念，融入新潮、跨界的網(wǎng)紅設(shè)計(jì)元素，最終確立了“科技、美學(xué)、跨界”的終端形象設(shè)計(jì)概念。同時(shí)，運(yùn)用AI無(wú)主燈實(shí)現(xiàn)隨聲舞動(dòng)、隨影舞動(dòng)等多樣交互場(chǎng)景，創(chuàng)造靈動(dòng)體驗(yàn)。

Q4：Ayla Home SI 2.0主要由哪幾個(gè)區(qū)域組成，每個(gè)區(qū)域的主要功能？

Leo Lee：Ayla Home?SI 2.0門(mén)店主要包含了產(chǎn)品陳列區(qū)、產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)、精品展示區(qū)、客餐廳場(chǎng)景體驗(yàn)區(qū)、智慧酒店場(chǎng)景體驗(yàn)區(qū)、VIP接待區(qū)、售后服務(wù)區(qū)等，并按照進(jìn)店動(dòng)線進(jìn)行設(shè)計(jì)，以求帶給客戶最完美的體驗(yàn)。具體來(lái)說(shuō)：

①產(chǎn)品陳列區(qū)：包含全屋智能六大系統(tǒng)、智慧酒店、智慧地產(chǎn)等行業(yè)解決方案，以及米蘭、羅馬和雅典系列產(chǎn)品陳列； ②產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)：以體驗(yàn)桌為主，設(shè)計(jì)了整套桌面展示道具，布局了明星產(chǎn)品位、重點(diǎn)產(chǎn)品陳列位、場(chǎng)景道具展示等。 ③精品展示區(qū)：主要呈現(xiàn)每一階段品牌的戰(zhàn)略主推產(chǎn)品； ④客餐廳場(chǎng)景體驗(yàn)區(qū)：玄關(guān)-回家模式、離家模式；餐廳-浪漫模式、聚餐模式；客廳-讀書(shū)模式、觀影模式、小憩模式、會(huì)客模式等場(chǎng)景體驗(yàn)； ⑤智慧酒店場(chǎng)景體驗(yàn)區(qū)：親生體驗(yàn)一整套酒店入住的智能化體驗(yàn)； ⑥VIP接待區(qū)：針對(duì)意向客戶，一對(duì)一進(jìn)行專項(xiàng)客戶服務(wù)； ⑦售后服務(wù)區(qū)：專人快速解決客戶在產(chǎn)品使用及體驗(yàn)中遇到的問(wèn)題。

Q5：氛圍體驗(yàn)的打造、道具如何設(shè)計(jì)，如何與顧客產(chǎn)生互動(dòng)？

Leo Lee：當(dāng)下很多傳統(tǒng)的智能家居門(mén)店中，普遍存在著與消費(fèi)者之間的粘性較差的現(xiàn)象，很難勾起消費(fèi)者的體驗(yàn)興趣，收獲真實(shí)的反饋評(píng)價(jià)。 因此，我們?cè)?.0的設(shè)計(jì)過(guò)程中，在店面空間里融入了更多的趣味性與交互場(chǎng)景，比如智慧酒店場(chǎng)景體驗(yàn)等等，能夠讓消費(fèi)者經(jīng)歷先吸引、初了解、再體驗(yàn)，最后產(chǎn)生成交這一過(guò)程，更使得整個(gè)成交過(guò)程是輕松的、愉快的。

Q6: 去年9月正式發(fā)布的Ayla Home?SI 2.0目前為止收獲了怎樣的評(píng)價(jià)？

Leo Lee：Ayla Home?2.0形象也算是凝聚了整個(gè)團(tuán)隊(duì)近1年的心血，從前期市調(diào)到元素提煉，再到方案打磨、道具打樣，每一個(gè)環(huán)節(jié)我們都全力以赴，認(rèn)真對(duì)待每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)，希望能以匠人之心打造出一套真正亮眼的作品。 慶幸的是，Ayla Home?SI 2.0形象一上市，便得到了全國(guó)合作伙伴們的認(rèn)可，也受到了很多同行的關(guān)注，可以說(shuō)，為整個(gè)智能家居行業(yè)帶來(lái)了一場(chǎng)技術(shù)創(chuàng)新和時(shí)尚跨界的視覺(jué)盛宴。

Q7：全國(guó)范圍內(nèi)門(mén)店的規(guī)模數(shù)量是多少？其主要選址依據(jù)是什么？

Leo Lee：包含上述的五種類型門(mén)店在內(nèi)，目前Ayla Home在全國(guó)范圍內(nèi)共擁有600+門(mén)店。

其中，超級(jí)旗艦店主要建設(shè)在北上廣深一線城市核心商圈，做品牌標(biāo)桿推廣，選址會(huì)較為謹(jǐn)慎；一站式客服中心建設(shè)在一線、新一線、二線城市的核心商圈，通常一個(gè)區(qū)域只允許一位合作伙伴；體驗(yàn)中心以一線、新一線、二線城市核心商圈為主，專賣店以二線、三線以下核心商圈為主，同樣踐行區(qū)域保護(hù)政策。

Q8: 如何評(píng)價(jià)您的這支團(tuán)隊(duì)，新的一年又有哪些計(jì)劃？

Leo Lee：我們是一支年輕、有活力的擁有跨界、創(chuàng)新思維的專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，日常接觸著行業(yè)最新的潮流設(shè)計(jì)元素，并快速學(xué)習(xí)與整合行業(yè)資源。一直以來(lái)，我們不斷在挑戰(zhàn)自我、顛覆傳統(tǒng)認(rèn)知思路，創(chuàng)新智慧空間理念與體驗(yàn)方式。

2022年全面做好“千城萬(wàn)店”的終端布局，將繼續(xù)跨界思維，集合各方精髓，為消費(fèi)者不斷創(chuàng)造更具有科技感、趣味性和互動(dòng)性的第三空間體驗(yàn)。對(duì)此，我們充滿信心與熱情！

結(jié)語(yǔ)：?在萬(wàn)物互聯(lián)、泛在智能，甚至是元宇宙和全真互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，智慧空間通過(guò)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能的產(chǎn)品與技術(shù)運(yùn)用，直接獲取并解讀用戶需求，實(shí)現(xiàn)人與物、物與物之間的自然交互。

Ayla Home終端形象空間正重新定義產(chǎn)品生態(tài)、行為交互、AI賦能，未來(lái)將科技美學(xué)描繪到極致，為用戶打造出有溫度、有體驗(yàn)、充滿活力的智慧空間“有機(jī)”生命體。

審核編輯：符乾江