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對(duì)于大多數(shù)人工智能從業(yè)者說，2020年，故事才剛剛開始。
AI就是其中之一。
疫情期間，作為人工智能的從業(yè)者之一，他因緣際會(huì)成為抗疫大軍當(dāng)中的一員，每天，操縱無人駕駛飛機(jī)消毒，通過科技手段出入，通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療檢查身體，身邊幾乎無人，他感覺自己仿佛置身科幻電影當(dāng)中。
當(dāng)然，他也非常清楚，2020年以后，伴隨著人工智能大規(guī)模應(yīng)用的開始，他的工作與生活還將繼續(xù)不可思議。
人工智能2.0時(shí)代大幕開啟
中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟在4月初發(fā)布的《人工智能助力新冠疫情防控調(diào)研報(bào)告》指出，疫情中大量人工智能技術(shù)投入應(yīng)用，充分說明以人工智能、大數(shù)據(jù)等為代表的新一代信息技術(shù)通過前期的快速發(fā)展和實(shí)踐積累，已經(jīng)越來越商業(yè)化、市場化、普及化，智能社會(huì)形態(tài)逐漸顯現(xiàn)，人工智能產(chǎn)業(yè)迎來難得的發(fā)展新機(jī)遇。
工業(yè)和信息化部信息技術(shù)發(fā)展司司長謝少鋒也同時(shí)表示，疫情期間，人工智能技術(shù)得到了有效運(yùn)用，在疫情監(jiān)測、疾病診斷、藥物研發(fā)等方面發(fā)揮了重要作用。
人工智能的大規(guī)模應(yīng)用在2020年初，走進(jìn)了大眾視野，開始與每個(gè)人息息相關(guān)。
事實(shí)上，將人工智能技術(shù)通過產(chǎn)品進(jìn)行落地，這是很多人工智能創(chuàng)業(yè)公司的目標(biāo)。
公開資料顯示，在中國，自從2012年開始，在資本的推動(dòng)下，人工智能行業(yè)開始了一波創(chuàng)業(yè)潮，然而，如今，伴隨著資本的退潮，這些人工智能公司面臨必須要通過大規(guī)模應(yīng)用實(shí)現(xiàn)盈利的現(xiàn)實(shí)問題。
據(jù)IT桔子統(tǒng)計(jì)，2019年前四個(gè)月，AI行業(yè)資本交易量下降，平均單筆交易融資額1.07億，相較于2018年1.8億的平均單筆融資金額，近乎腰斬。
另一個(gè)數(shù)據(jù)則顯示，2018年全年有將近90%的人工智能公司處于虧損狀態(tài)。根據(jù)《北京人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書（2018）》對(duì)國內(nèi)AI創(chuàng)業(yè)公司數(shù)量和投資的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止2018年底全國人工智能企業(yè)4040家，但其中拿到風(fēng)險(xiǎn)投資的公司僅占總數(shù)的30%，有70%的公司沒有拿到融資，倒閉清算只是時(shí)間問題。
生死之間，如何讓產(chǎn)品快速落地，成為整個(gè)行業(yè)更為關(guān)注的方向。
人工智能的應(yīng)用難題
“理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感”。
這是人工智能在2019年大規(guī)模應(yīng)用的現(xiàn)實(shí)遭遇。
在人工智能大規(guī)模應(yīng)用的下半場，這是很多人工智能公司的愿望：
大規(guī)模的應(yīng)用一方面可以在一定程度上通過大數(shù)據(jù)進(jìn)一步提升技術(shù)實(shí)力，另外一方面，可以讓公司獲得可持續(xù)發(fā)展的營收。
人工智能技術(shù)的商業(yè)化是一個(gè)漫長的過程，既考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的耐心，又需要?jiǎng)?chuàng)始人的戰(zhàn)略定力足夠堅(jiān)定，當(dāng)然，更需要商業(yè)智慧。
技術(shù)找到適用的場景開發(fā)出相應(yīng)的產(chǎn)品，投入使用之后反哺數(shù)據(jù)提升技術(shù)。在這個(gè)過程當(dāng)中，既要驗(yàn)證人工智能核心技術(shù)在哪些應(yīng)用場景上能夠跨過使用門檻，也要驗(yàn)證這些場景下人工智能落地的產(chǎn)品價(jià)值、商業(yè)模式等等。
因此，在這個(gè)漫長的現(xiàn)實(shí)過程當(dāng)中，大部分人折戟在這個(gè)道路上——在人工智能大規(guī)模應(yīng)用過程當(dāng)中，這些公司要么技術(shù)實(shí)力被人吐槽，要么產(chǎn)品在應(yīng)用過程當(dāng)中不被認(rèn)可，總而言之，折騰了一圈，在這些公司當(dāng)中，賺錢的很少，賠本的很多。
處于人工智能行業(yè)頂端的大部分人工智能獨(dú)角獸的遭遇說明了這一切。
據(jù)GPLP犀牛財(cái)經(jīng)獲悉，截至2020年2月，這些人工智能獨(dú)角獸公司在商業(yè)化方面幾乎都遇到了大規(guī)模數(shù)據(jù)應(yīng)用的問題，應(yīng)用場景不足，采購方不信任。
“很多企業(yè)都是只有技術(shù)而沒有應(yīng)用場景，而且即便是技術(shù)，一到落地的時(shí)候也是問題百出，盈利就不用提了?！睋?jù)某人工智能公司員工爆料。
融資困難，落地有問題，盈利有問題，所有人都知道，這對(duì)企業(yè)意味著什么。
那么，如何通過大規(guī)模技術(shù)應(yīng)用獲得數(shù)據(jù)進(jìn)而提升實(shí)力，同時(shí)又能夠保障企業(yè)的盈利，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展呢？
究竟什么樣的產(chǎn)品具備真正的商業(yè)價(jià)值和爆發(fā)的潛力？
在這方面，科大訊飛可以說是給到了一個(gè)參考答案。
據(jù)科大訊飛年報(bào)顯示，2019年，科大訊飛營業(yè)收入首次突破100億元，較去年同比增長27.30%；實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤8.19億元，同比增長51.12%；扣非后凈利潤4.89億元，同比增長83.52%。因經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額創(chuàng)歷史最好水平，達(dá)到15.31億元。
早在2018年，就人工智能產(chǎn)品的商業(yè)化及應(yīng)用問題，科大訊飛董事長劉慶峰曾表示，人工智能產(chǎn)品應(yīng)用需要解決三個(gè)問題，第一個(gè)，有沒有真實(shí)可見的實(shí)際應(yīng)用案例？第二個(gè)，有沒有能規(guī)?；茝V的對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品？第三個(gè)，有沒有用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來證明的應(yīng)用成效？
2019年2月1日，在科大訊飛2018-2019年度的總結(jié)計(jì)劃大會(huì)上，劉慶峰表告訴全體員工，科大訊飛正式進(jìn)入人工智能戰(zhàn)略的2.0時(shí)代。而上面三個(gè)問題是這一時(shí)代的標(biāo)準(zhǔn)。
“在人工智能的泡沫和風(fēng)口下，每一個(gè)產(chǎn)品我們都可以用這三把尺子來量一量。它具不具備規(guī)模化的商業(yè)價(jià)值？能不能去兌現(xiàn)人工智能的紅利?！眲c峰表示說。
同樣是在這一標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下，科大訊飛進(jìn)行戰(zhàn)略聚焦，在教育、醫(yī)療、政法及消費(fèi)者等核心賽道發(fā)力。
公開資料顯示，在2019年，科大訊飛還推出了訊飛智能錄音筆、智能辦公本等多款智能硬件，這讓科大訊飛在訊飛聽見會(huì)議系統(tǒng)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了從千元產(chǎn)品到千萬量級(jí)產(chǎn)品以及按時(shí)長收取服務(wù)費(fèi)的全棧產(chǎn)品布局。人工智能技術(shù)在辦公場景的產(chǎn)品族就此形成。
科大訊飛推出的這些產(chǎn)品幾乎毫無例外都符合這些標(biāo)準(zhǔn)。這些產(chǎn)品讓科大訊飛獲得了不錯(cuò)的營收。
據(jù)科大訊飛財(cái)報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)，科大訊飛To C業(yè)務(wù)營收36.25億，同比增長43.99%，成為科大訊飛新的增長引擎。
當(dāng)然，更重要的是，在訊飛開放平臺(tái)的基礎(chǔ)之上，科大訊飛最終完成了一個(gè)從技術(shù)到產(chǎn)品再到商業(yè)化落地的過程。
尤其是平臺(tái)，這在人工智能企業(yè)落地的過程當(dāng)中必不可少，可以說是人工智能企業(yè)的核心競爭力之一。
一般而言，AI平臺(tái)又稱為AI中臺(tái)/數(shù)據(jù)科學(xué)平臺(tái)/機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)/人工智能平臺(tái)，主要功能除了傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析軟件包含的功能以外，還包括大數(shù)據(jù)、分布式計(jì)算平臺(tái)、NLP、CV等能力。
在過去幾年，經(jīng)過過去無數(shù)個(gè)企業(yè)的探索發(fā)現(xiàn)，他們?cè)卺槍?duì)幾個(gè)業(yè)務(wù)線試點(diǎn)并沒有問題，然而，到了大規(guī)模應(yīng)用階段，即場景落地過程當(dāng)中，由于缺少平臺(tái)，這使其步履維艱，自此，所有人工智能企業(yè)都得出了同一個(gè)結(jié)論，那就是人工智能只要落地，就必須擁有一個(gè)AI平臺(tái)——只要業(yè)務(wù)領(lǐng)域有足夠通用的需求，就會(huì)出現(xiàn)足夠通用的平臺(tái)。
很多企業(yè)在折戟人工智能大規(guī)模應(yīng)用落地，就是折戟在了AI平臺(tái)方面。
科大訊飛的系列人工智能產(chǎn)品能夠成功同樣也是在訊飛開放平臺(tái)的基礎(chǔ)上獲得的成功。
公開資料顯示，早在十年前，科大訊飛在人工智能1.0時(shí)代當(dāng)中，就已經(jīng)推出了業(yè)內(nèi)首個(gè)人工智能技術(shù)開放平臺(tái)，如今，經(jīng)過十年的發(fā)展，訊飛開放平臺(tái)不僅發(fā)展成熟，而且還實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模盈利。
據(jù)科大訊飛2019年財(cái)報(bào)顯示，2019年，科大訊飛開放平臺(tái)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了11.54億元的收入，同比增長68.71%。
此外，在科大訊飛“平臺(tái)+賽道”的人工智能戰(zhàn)略下，科大訊飛在開放平臺(tái)及消費(fèi)者、智慧教育、智慧醫(yī)療、智慧司法等重點(diǎn)行業(yè)也取得顯著的應(yīng)用成效，據(jù)其財(cái)報(bào)顯示，2019年，科大訊飛在2C業(yè)務(wù)（消費(fèi)者業(yè)務(wù)）、教育產(chǎn)品和服務(wù)業(yè)務(wù)、智慧醫(yī)療分別實(shí)現(xiàn)36.25億元、23.55億元、1.85億元和13.31億元的營收。
人工智能大規(guī)模產(chǎn)業(yè)應(yīng)用落地之困
在疫情當(dāng)中，根據(jù)《人工智能助力新冠疫情防控調(diào)研報(bào)告》及有關(guān)專家分析，人工智能應(yīng)用中還存在一些影響未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)，需要引起高度重視：
據(jù)該報(bào)告分析，這些問題主要有：
第一就是數(shù)據(jù)積累不足。
此次突發(fā)疫情下，人工智能技術(shù)在有數(shù)據(jù)積累的場景能快速落地，例如行人檢測、人臉識(shí)別、肺部病灶檢測分割等；而在其他場景下，例如病毒傳播擴(kuò)散途徑檢測、病毒溯源等，由于缺少數(shù)據(jù)，人工智能技術(shù)還沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用；
第二個(gè)問題是產(chǎn)品質(zhì)量問題頻發(fā)。
由于開發(fā)周期短、技術(shù)實(shí)力和成本等原因，在企業(yè)提供抗疫的人工智能產(chǎn)品服務(wù)當(dāng)中，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重且產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，缺乏對(duì)產(chǎn)品功能、性能評(píng)估的相關(guān)評(píng)估機(jī)制。
第三個(gè)問題就是智能程度不足。
比如，多數(shù)醫(yī)療服務(wù)機(jī)器人在路徑規(guī)劃、柔性控制、多模信息精準(zhǔn)感知與可視化、人機(jī)交互等核心技術(shù)方面尚未滿足智能化水平；
第三個(gè)問題就是基礎(chǔ)技術(shù)不足。相關(guān)企業(yè)對(duì)人工智能基礎(chǔ)理論、核心關(guān)鍵技術(shù)積累，與國外先進(jìn)國家相比還相對(duì)薄弱。
這樣同時(shí)說明，人工智能行業(yè)依舊處于產(chǎn)業(yè)大規(guī)模落地過程的初期階段。
而作為行業(yè)的頭部企業(yè)，在人工智能產(chǎn)業(yè)大規(guī)模落地過程當(dāng)中，科大訊飛也同樣實(shí)現(xiàn)了源頭技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的良性互動(dòng)，完善了“算法-數(shù)據(jù)”的商業(yè)閉環(huán)。
“經(jīng)過過去幾年的艱苦探索，一批具有核心技術(shù)壁壘，同時(shí)又有廣闊市場空間的產(chǎn)品在公司內(nèi)部跑出來了，這樣科大訊飛就具備了進(jìn)入人工智能戰(zhàn)略2.0的基礎(chǔ)?！笨拼笥嶏w高級(jí)副總裁、董秘江濤表示說。
以科大訊飛在教育及智慧醫(yī)療領(lǐng)域的探索為例。
在K12領(lǐng)域，科大訊飛經(jīng)過過去幾年的探索，在產(chǎn)品上已經(jīng)擁有智慧課堂、個(gè)性化學(xué)習(xí)、口語測練、新中高考走班排課等棧產(chǎn)品，這些產(chǎn)品涵蓋“教”和“學(xué)”等學(xué)習(xí)場景，這些產(chǎn)品在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化，已經(jīng)有效提升了老師“教”和學(xué)生“學(xué)”的效率。
“在江蘇省南通市如皋市的一個(gè)應(yīng)用案例中，某學(xué)校使用了訊飛因材施教產(chǎn)品后，每天要批閱卷子的時(shí)長減少了36%，備課時(shí)間減少24%，統(tǒng)計(jì)這些分?jǐn)?shù)時(shí)長減少98%；在學(xué)生方面，學(xué)生作業(yè)時(shí)間降低32%，錯(cuò)題解決率達(dá)到了80%以上，平均作業(yè)時(shí)間縮短40分鐘?！苯瓭榻B說。
科大訊飛在智慧醫(yī)療業(yè)務(wù)領(lǐng)域得探索也同樣如此，在2019年順利完成了從技術(shù)突破到規(guī)?；瘧?yīng)用的推進(jìn)。
秉著規(guī)?；瘧?yīng)用中能夠讓統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)證明AI應(yīng)用成果這個(gè)基礎(chǔ)邏輯，在AI產(chǎn)品技術(shù)足夠過硬的前提下，科大訊飛的智慧醫(yī)療產(chǎn)品“智醫(yī)助理”作為人工智能輔助診斷產(chǎn)品如今正在得到更多省份醫(yī)療主管部門的認(rèn)可，目前，該產(chǎn)品服務(wù)超過29000多名醫(yī)生，4000萬名居民，累計(jì)提供超2500萬人次的輔助診斷的建議。
從技術(shù)上來講，該款產(chǎn)品自從3年前推出后就以456分的成績?cè)谌蚴状瓮ㄟ^了國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試，技術(shù)不斷迭代及突破的同時(shí)，科大訊飛“智醫(yī)助理”在2019年開始了大規(guī)模應(yīng)用推廣，“智醫(yī)助理目前已經(jīng)在越來越多的地方進(jìn)行試點(diǎn)，我們對(duì)這個(gè)產(chǎn)品在20年持續(xù)增長充滿了信心?！苯瓭谀甓葮I(yè)績交流會(huì)上表示說。
可以說，2020年，在人工智能作為新基建基礎(chǔ)設(shè)施的重要內(nèi)容得背景下，相信中國的人工智能產(chǎn)業(yè)還將繼續(xù)大規(guī)模應(yīng)用，同時(shí)，作為行業(yè)的頭部企業(yè)，科大訊飛也將繼續(xù)通過探索在人工智能產(chǎn)業(yè)方面獲得新的發(fā)展。
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